Các lỗi thường gặp

Lỗi số 1: Official Account does not have permission to access this feature

Đây là lỗi Zalo OA chưa nâng cấp hoặc đã hết hạn gói nâng cao OA. Phải tiến hành nâng cấp tài khoản để gửi tin nhắn Zalo ZNS

Lỗi số 2: Access token đã hết hạn, nếu vẫn gửi thất bại vui lòng update lại OA ở màn hình quản lý OA.

Bạn chỉ cần kết nối lại token của phần mềm, làm mới token là hoàn gửi được

Lỗi số 3: User is inactive, or reject the message, or using an outdated Zalo version, or other internal errors

Đây là tình trạng Zalo của người bạn không nâng cấp phần mềm Zalo của mình, người dùng phải tự nâng cấp phần mềm Zalo của họ

Lỗi số 4: template data subscription_day only accept format HH:mm dd/MM/yyyy or dd/MM/yyyy or MM/yyyy

Định dạng google sheet của bạn bị sai, bạn phải thêm lại trường phù hợp

Lỗi số 5:Phone number is invalid

Đây là lỗi số điện thoại người dùng sai nên không gửi được