Cách triển khai chiến dịch direct email marketing thu hút người dùng nhất?

Triển khai chiến dịch direct email marketing phổ biến và thu hút người dùng là đều quan trọng trong lĩnh vực tiếp thị kỹ thuật số. Email marketing vẫn là một công cụ mạnh mẽ để tiếp cận và tương tác với khách hàng nhưng để thành công, chúng ta cần thực hiện nó một cách thông minh và hiệu quả. 

Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu về những bước cơ bản và chi tiết để xây dựng cách triển khai chiến dịch direct email marketing đầy ấn tượng và đáng nhớ.

Hiểu khái niệm direct email marketing là gì?

Direct email marketing (tiếng Việt: tiếp thị qua email trực tiếp) là một chiến lược tiếp thị kỹ thuật số, mà doanh nghiệp sử dụng email để gửi thông điệp trực tiếp đến khách hàng hoặc người tiêu dùng tiềm năng của họ. Mục tiêu chính của direct email marketing là tạo ra sự tương tác, tạo nhận thức về thương hiệu, thúc đẩy doanh số bán hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại và tiềm năng.

Các chiến dịch direct email marketing thường bao gồm việc gửi email chứa nội dung quảng cáo, thông tin sản phẩm, ưu đãi đặc biệt, hoặc thông tin giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp. 

Email marketing có thể được sử dụng để tạo ra các chiến dịch tiếp thị tùy chỉnh, theo dõi hiệu suất và tối ưu hóa chiến lược tiếp thị để đáp ứng nhu cầu của từng đối tượng khách hàng cụ thể.

Hình thức direct mail phổ biến

Nhìn chung, có nhiều hình thức direct marketing khác nhau. dưới đây là một vài hình thức/công cụ direct truyền thông phổ cập, thường hay được dùng ở khắp các quốc gia trên thế giới.

• Direct truyền thông thông qua mạng internet
  Truyền thông qua internet, nhất là trên các kênh tìm kiếm (Google), là một trong những phương thức mạnh mẽ nhất để thúc đẩy doanh số bán hàng. Internet được cho là có phạm vi tiếp xúc tốt hơn bất kỳ công cụ direct truyền thông nào khác. Có hàng tỷ người dùng internet trên toàn cầu , một công ty có khả năng tiếp xúc tối đa người sử dụng bằng những hoạt động marketing qua mạng internet phù hợp.
• Direct truyền thông thông qua tối ưu hóa công cụ tìm kiếm SEO:
  Nếu một công ty đã thực hiện chuẩn seo cho trang website của chính mình, trang web đó có thể tiếp cận một vài lượng lớn những cá nhân một cách tự nhiên. Những trang web , blog của những công ty là một ví dụ lan rộng về truyền thông qua internet.

• Quảng cáo hiển thị: Hình ảnh có hiệu quả tương đương nhưng chi phí lại cao hơn so sánh với nhiều loại hình marketing khác. quảng cáo hiển thị hình ảnh chủ yếu hoạt động theo phương pháp “trả tiền cho mỗi lần click chuột”. Tuy nhiên, giới thiệu hiển thị hình ảnh phải có kỹ năng chuyên nghiệp để thu hút khách hàng Bởi do vì trung bình một người xem chỉ dành 3 giây cho một quảng cáo.
• Social media:
  Chẳng hề quá khi nói rằng truyền thông qua các phương tiện marketing xã hội là phương thức cốt lõi của các giải pháp marketing hiện đại. các nền tảng như Facebook, Twitter, kênh instagram, Linkedin, Quora, Reddit,.. Có hàng triệu người dùng và tạo ra thời cơ lớn cho các marketer. Không có gì ngạc nhiên khi gần 55% khách hàng mua một mặt hàng Sau khi biết về nó trên các nền tảng marketing xã hội. các doanh nghiệp như Nike, Adidas, … trả rất nhiều tiền cho các người nổi tiếng trên mạng xã hội để truyền bá thương hiệu của họ.

• Direct mail (Thư trực tiếp)
  Thư trực tiếp là một hình thức direct truyền thông tương đối cũ, tuy nhiên lại cực kỳ hiệu quả nếu được thực hiện hợp lý. Thư trực tiếp hoạt động hiệu quả trong một vị trí địa lý cụ thể. Nó có khả năng bao gồm việc gửi những tài liệu giới thiệu, tờ rơi, catalogue, thơ từ cho đối tượng mua hàng Đáng chú ý, của một công ty,…

• Truyền thông tương tác
  Là một hình thức direct truyền thông vô cùng hiệu quả, giúp tạo ra nhận thức của toàn bộ mọi người về thương hiệu thông qua giải trí , giáo dục. Hình thức này có khoản chi tương đối đắt đỏ. các hội nghị, hội thảo, triển lãm thương mại và hội chợ là một vài ví dụ phổ cập về marketing tương tác.

• Marketing qua SMS
  Một tại các phương pháp tiết kiệm khoản chi nhất – SMS hay “dịch vụ tin nhắn ngắn”, là một hình thức direct marketing rất lan rộng , hiệu quả. những công ty sẽ gửi những tin nhắn giới thiệu và nội dung cập nhật cho đối tượng mua hàng. mục đích cơ bản là xây dựng nhận thức về nhãn hiệu , nâng cao doanh số. truyền thông qua SMS khá lan tỏa ở hầu hết những công ty hiện nay.

• Marketing qua email

Marketing qua email chắc chắn là một tại các hình thức direct marketing hiệu quả , được dùng nhiều nhất. một vài lượng lớn người dùng internet đều có email và những doanh nghiệp có thể sử dụng cách thức này để truyền tải thông điệp của họ.
Truyền thông qua mail đã biến thành lan rộng, được áp dụng rộng lớn tại khoảng 1. năm trở lại đây. Trọng yếu nhất, phương thức này có khoản chi phải chăng hơn nhiều so với nhiều công cụ truyền thông khác. Tuy vậy, marketing qua email cần có những kỹ năng thích hợp vào mail có thể dễ dàng bị đưa vào phần “thư rác”.

• Truyền thông tận nhà (Door to door marketing)
  Là hình thức Direct marketing, gõ cửa từng nhà của đối tượng mua hàng tiềm năng để truyền thông, quảng cáo về hàng hóa dịch vụ , luôn sẵn sàng bán hàng hóa nếu khách hàng mong muốn mua. Đây là hình thức marketing truyền thống, xây dựng cơ hội cho người bán và người mua có khả năng tương tác với nhau một cách tuyệt vời nhất, từng cung cấp hiệu quả vô cùng cao. nhất là đối với các mặt hàng thiết yếu, các công ty có thể thử hình thức truyền thông này.

• Giới thiệu qua điện thoại (Telemarketing)
  Hình thức giới thiệu này đã có mặt từ rất lâu đời và vẫn rất phổ biến ở thời điểm hiện nay bởi sự hiệu quả của nó cung cấp. Thông qua cuộc gọi trực tiếp với đối tượng mua hàng tiềm năng, doanh nghiệp có khả năng nắm bắt nhu cầu, tâm lý của đối tượng mua hàng, làm thay đổi tâm lý đối tượng mua hàng mua sản phẩm , có khả năng quảng cáo về hàng hóa và thương hiệu một cách mang lại hiệu quả.

• Phiếu giảm ngay (Coupon)
  Đó là khi công ty phát các phiếu áp dụng chính sách ưu đãi giảm giá, phiếu ưu đãi cho các khách hàng thân thiết, những khách hàng tiềm năng, đối tượng mua hàng cũ. Lượng voucher, coupon được phát ra cũng có thể được kiểm soát chặt chẽ về số lượng, cũng có khả năng đo lường được hiệu quả của chiến dịch .

• Nội dung truyền thông giúp đỡ và hỗ trợ direct marketing
  Nội dung truyền thông là một công cụ giúp đỡ và hỗ trợ đắc lực hữu hiệu, thực hiện đồng thời với các hoạt động Direct MKT khác nội dung truyền thông là sự kết hợp của nội dung thư giãn và giáo dục nhằm thúc đẩy cho đối tượng mục tiêu mua một loại sản phẩm cụ thể.

Theo tổng hợp và thống kê, content marketing rẻ hơn 62% so sánh với marketing truyền thống và cũng mang lại tốt hơn gấp ba lần. Các doanh nghiệp thu hút đối tượng mua hàng thông qua nội dung thông tin hoặc làm thay đổi tâm lý họ mua hàng/ sử dụng dịch vụ với những lời kêu gọi hành động.

Lý do tại sao direct email marketing vẫn còn hiệu quả

Direct email marketing vẫn còn hiệu quả vì nó mang lại nhiều lợi ích và cơ hội cho doanh nghiệp. Đầu tiên, direct email marketing cho phép doanh nghiệp tiếp cận trực tiếp đối tượng khách hàng mục tiêu thông qua hộp thư điện tử của họ. Điều này giúp tạo sự tương tác cá nhân hóa, khiến khách hàng cảm thấy được quan tâm và chú ý hơn đến thông điệp tiếp thị.

Đồng thời direct email marketing còn có khả năng tạo hiệu ứng nhanh chóng. So với các phương tiện truyền thông truyền thống, email có thể được gửi và nhận ngay lập tức. Điều này cho phép doanh nghiệp phản hồi nhanh chóng đến các sự kiện thị trường, cơ hội kinh doanh, hoặc thay đổi trong chiến dịch tiếp thị.

Tiếp đến nó còn cung cấp khả năng theo dõi và đo lường hiệu suất một cách chi tiết. Doanh nghiệp có thể dễ dàng theo dõi số lượt mở email, tỷ lệ nhấp chuột, và tỷ lệ chuyển đổi. Thông tin này giúp họ hiểu rõ hơn về cách khách hàng tương tác với thông điệp tiếp thị và điều chỉnh chiến dịch một cách hiệu quả.

Ngoài ra với sự phát triển của công nghệ và các công cụ tự động hóa, direct email marketing có thể được tùy chỉnh và tối ưu hóa dễ dàng. Doanh nghiệp có thể sử dụng dữ liệu và hệ thống tự động hóa để gửi email cá nhân hóa dựa trên hành vi và sở thích của từng khách hàng, giúp tăng tỷ lệ thành công của chiến dịch.

Bài viết liên quan:
Cách viết B2B email marketing thu hút nhiều doanh nghiệp
Hướng dẫn phần mềm quét email mới nhất 2023

Chiến lược triển khai direct email marketing hiệu quả?

Để triển khai một chiến dịch email marketing phổ biến và thu hút người dùng nhất, bạn cần tuân theo một số bước quan trọng sau đây:

• Xây dựng danh sách email chất lượng:

• • • Bắt đầu bằng việc thu thập danh sách email chất lượng từ khách hàng hiện có, khách hàng tiềm năng và người quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ của bạn.
    • Sử dụng các hình thức như landing page, pop-up, hoặc mạng xã hội để thu thập email.
    • Đảm bảo tuân thủ các quy định về bảo vệ thông tin cá nhân và luật CAN-SPAM.

• Tạo nội dung hấp dẫn:

• • • Tạo ra nội dung email chất lượng cao, hấp dẫn và thú vị để thu hút sự chú ý của người đọc.
    • Sử dụng tỷ lệ hợp lý giữa hình ảnh và văn bản.
    • Tạo tiêu đề hấp dẫn để người dùng muốn mở email của bạn.

• Tích hợp kế hoạch gửi email:

• • • Xác định thời điểm tốt nhất để gửi email, dựa trên sự hiểu biết về đối tượng mục tiêu của bạn.
    • Lên kế hoạch gửi email theo chu kỳ thường xuyên, như hàng tuần, hàng tháng hoặc theo sự kiện cụ thể.

• Personalization (Cá nhân hóa):

• • • Sử dụng tên người nhận và thông tin cá nhân hóa khác để tạo cảm giác cá nhân hơn.
    • Sử dụng dữ liệu khách hàng để tạo các email tùy chỉnh dựa trên hành vi và sở thích của họ.

• Cung cấp giá trị thực sự:

• • • Cung cấp thông tin hữu ích, ưu đãi hoặc giảm giá độc quyền trong email để khuyến khích người đọc tương tác.
    • Không chỉ tự quảng cáo sản phẩm/dịch vụ, mà còn cung cấp giá trị thực sự cho đối tượng mục tiêu.

• Tối ưu hóa cho di động:

• • • Đảm bảo rằng email của bạn được thiết kế và hiển thị tốt trên các thiết bị di động.
    • Sử dụng thiết kế responsive để đảm bảo giao diện thích hợp trên mọi loại màn hình.

• Đo lường và tối ưu hóa:

• • Sử dụng công cụ phân tích email để theo dõi mức độ mở email, tỷ lệ click, và tỷ lệ chuyển đổi.
  • Dựa vào dữ liệu này để tối ưu hóa chiến dịch email tiếp theo.

Nhớ rằng, để có chiến dịch email marketing thành công, bạn cần duy trì tính chất chất lượng, đáng tin cậy và giúp người đọc thấy họ nhận được lợi ích từ việc đọc email của bạn.

Kết luận:

Hy vọng rằng bài viết này đã giúp bạn hiểu rõ hơn về cách triển khai chiến dịch direct email marketing phổ biến và thu hút người dùng. Đừng ngần ngại bắt đầu thực hiện những bước này và cải thiện chiến lược tiếp thị của bạn.

 Hãy nhớ rằng email marketing không chỉ là về việc gửi email, mà còn về việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng và cung cấp giá trị thực sự cho họ qua mỗi thông điệp bạn gửi đi. Chúc các bạn thành công trong hành trình tiếp thị của mình!