Kể từ ngày 01/06/2022, Zalo Business Account (ZBA) chính thức đổi tên thành Zalo Cloud Account (ZCA).
Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về Zalo Cloud Account, hiểu sâu về mọi mặt từ tạo tài khoản, quản trị Admin đến liên kết App ID, liên kết OA ID và cả kể cách nạp tiền vào tài khoản.
Zalo Cloud Account là gì?
Zalo Cloud Account (ZCA) là một công cụ quản lý số dư trong tài khoản để sử dụng công dụng tính phí của các tài khoản Zalo Official Account – công ty (OA) và các ứng dụng ủy quyền của doanh nghiệp (App ID) như:
- Mua Gói dịch vụ tài khoản OA xác thực (triển khai từ ngày 22/06/2022 theo Thông báo mới nhất)
- Gửi hàng loạt tin nhắn chủ động đến người quan tâm doanh nghiệp OA
- Dùng dịch vụ Zalo Notification Service (ZNS)
Lưu ý: Tài khoản ZCA không phải là tài khoản để thanh toán các dịch vụ quảng cáo của Zalo Ads hay Zalo shop.
Cách tạo Zalo Cloud Account
Bước 1: truy nhập vào trang tạo tài khoản Zalo Cloud Account tại đây
Bước 2: Đăng nhập từ Zalo cá nhân và điền tên Zalo Cloud Account (Tên tài khoản nên là tên đăng ký kinh doanh của Doanh Nghiệp)
Bước 3: Liên kết với tài khoản Zalo OA của doanh nghiệp
Lưu ý: Tài khoản Zalo OA phải xác thực mới có khả năng lkết nối.
Bước 4 : kết nối với ứng dụng
Lưu ý: Trong trường hợp bạn chưa có ứng dụng, chọn “Tạo ứng dụng” -> hệ thống sẽ tạo 1 ứng dụng dưới tên ZCA của bạn -> chọn “Kết nối” -> “Tiếp tục”.
Chọn “Kết nối”
Bước 5 : Đọc và đồng ý với Điều kiện và Điều khoản
Bước 6 : hoàn thiện
Quản lý Admin tài khoản Zalo Cloud Account
Tài khoản ZCA có khả năng được truy cập/ quản lý bởi không ít người sử dụng. Để thêm/ điều chỉnh admin (thành viên), vui lòng theo dõi các bước sau đây:
Bước 1: truy cập vào đường link tại đây và chọn thiết lập -> Quản lý thành viên.
Bước 2: Chọn “Thêm thành viên” -> Nhập nội dung số máy muốn cấp quyền Admin -> Bấm “Tìm kiếm” -> Chọn vai trò -> ”Thêm thành viên”.
Lưu ý: số máy mong muốn cấp quyền Admin phải là số nước ta (+84) và đã có tài khoản Zalo cá nhân.
Bước 3: kiểm tra danh sách admin đã được thêm vào tại mục Cài đặt -> Quản lý thành viên
Cách liên kết App ID vào tài khoản Zalo Cloud Account
Bạn có thể liên kết nhiều ứng dụng (App ID) vào ZCA để tối ưu hóa việc quản lý. Lưu ý: ZCA hiện tại chưa hỗ trợ hủy liên kết App.
Để có thể liên kết, bạn nên là Quản trị viên/Quản trị viên cao cấp của ZCA và là quản lý viên của OA -> Đọc lại mục 3. quản lý Admin tài khoản Zalo Cloud Account
Bước 1: truy cập vào link tại đây – chọn cài đặt / Liên kết ứng dụng.
Các ứng dụng khả dụng sẽ xuất hiện ở mục “Kết nối với các ứng dụng khác”. nếu không tìm thấy ứng dụng cần liên kết, vui lòng liên lạc admin của áp dụng để được cấp quyền admin.
Bước 2: xác nhận và hoàn tất.
Nền tảng ATPCare giúp đỡ quản trị, tích hợp chat đa kênh, phân loại nhóm khách hàng, gắn tag, xây dựng phễu kinh doanh toàn tự động đa nền tảng
Cách liên kết OA ID vào tài khoản Zalo Cloud Account
Bạn có thể liên kết nhiều OA ID vào ZCA để tối ưu hóa việc quản trị. Chú ý, ZCA hiện tại chưa được hỗ trợ hủy liên kết OA.
Để có khả năng liên kết, bạn cần phải là Quản trị viên/Quản trị viên cao cấp của ZCA và là quản trị viên của OA -> Đọc lại mục 3. quản lý Admin tài khoản Zalo Cloud Account
Bước 1: truy cập vào link https://zns.oa.zalo.me/account – chọn cài đặt / Liên kết OA
Các OA khả dụng sẽ hiển thị ở mục “Kết nối với các OA khác”. Nếu không tìm thấy OA cần liên kết, vui lòng liên hệ admin của OA để được cấp quyền admin.
Bước 2: xác nhận và hoàn tất
Cách nạp tiền vào Zalo Cloud Account
Dưới đây là các bước nạp tiền vào Zalo Cloud Account của doanh nghiệp để thanh toán các dịch vụ mất phí của Zalo.
Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản https://zns.oa.zalo.me/account/billing/overview
Bước 2: Chọn cách thức thanh toán từ cổng thanh toán ZaloPay. Hiện tại có 4 hình thức thanh toán:
- Thẻ quốc tế Visa/ Master/ JCB
- Thẻ ATM nội địa (Internet Banking) – lưu ý tài khoản của quý khách phải được kích hoạt dịch vụ thanh toán online
- Ví ZaloPay
- Chuyển khoản
Bước 3: Nhập số tiền cần nạp và điền thông tin hóa đơn. Zalo Cloud Account (ZCA) có hỗ trợ xuất hóa đơn cho từng giao dịch nạp tiền vào tài khoản.
- Hình thức hóa đơn: Hóa đơn điện tử thông qua email đăng ký lúc thực hiện nạp tiền
- Thời gian gửi hóa đơn: Trong vòng 7 ngày thực hiện công việc trước tiên của tháng kế tiếp. Các giao dịch nạp tiền có cùng nội dung xuất hóa đơn sẽ được tổng hợp thành 01 hóa đơn.
Bạn lưu ý cần chú ý nhập chính xác các thông tin sau:
- Tên doanh nghiệp
- Mã số thuế
- Địa chỉ doanh nghiệp
Bạn cần chọn “Xuất hóa đơn” trước khi nạp tiền để đòi hỏi xuất hóa đơn
Bước 4: Thanh toán và hoàn tất giao dịch
Lưu ý:
- Mức nạp tối thiểu: 50.000 VND/ lần nạp, tối ưu 250.000.000đ/ lần nạp.
- Trong trường hợp nạp tiền không thành công mà tài khoản ngân hàng của người sử dụng đã bị trừ tiền, vui lòng bổ sung thông tin dưới đây qua email oa@zalo.me để được Zalo OA hỗ trợ: OA ID và Sao kê tin nhắn trừ tiền từ ngân hàng có hiển thị nội dung mã giao dịch.
- Tiền đã nạp vào tài khoản không được hoàn trả với bất cứ trường hợp nào.
Tổng kết
Trên đây là toàn bộ những lưu ý và hướng dẫn của ATPCare trong việc cài đặt và sử dụng Zalo Clound Account dành cho bạn.
ZCA là công cụ quản lý hiệu quả giúp bạn có thể vận hành shop trên Zalo hiệu quả. Mình mong bài viết có thể cung cấp thông tin hữu ích đến bạn. Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết!
Xem thêm:
- Tìm hiểu về Gói trả phí dành cho Zalo OA Doanh Nghiệp
- Hướng dẫn mở tài khoản Zalo OA khi bị khóa
- Quảng cáo hiển thị Zalo sẽ hoạt động như thế nào?
