TikTok shop là gì? Cách bán hàng TikTok Shop hiệu quả
Mục lục
Blog nổi bật
TikTok shop là gì?
Mô hình vận hành của TikTok shop là gì?
- Về người bán: bạn cần đăng ký bán hàng hoặc chủ hộ kinh doanh cá nhân.
- Về vấn đề đăng tải hàng hóa: Bạn đăng sản phẩm với ảnh và mô tả tương tự như trên các sàn TMĐT khác. Hệ thống TikTok Seller Center đã update tương đối toàn bộ các công dụng và đang tiếp tục bổ sung các công cụ có ích khác trong tương lai.
- Về thanh toán: Hiểu được việc không cho phép thanh toán COD sẽ làm ra bất lợi lớn khi tiếp xúc người dùng tại đất nước ta, TikTok đã cố gắng bổ sung thêm nhiều cách thức thanh toán thay thế như trả qua thẻ, vận dụng ví điện tử,.. và cả thanh toán COD.
- Về vận chuyển: giống như các sàn TMĐT, các đối tác vận chuyển sẽ tới kho của nhà kinh doanh để lấy hàng và giao tới người mua. Các đơn vị vận chuyển đang hỗ trợ chính cho TikTok shop tại nước ta là J&T Express.
- Nhiệm vụ của TikTok shop là đơn vị trung gian điều phối hoạt động giao nhận của người mua, người bán. Chính vì thế, TikTok sẽ thu phí nền tảng tính vào số tiền thanh toán của người dùng. Hiện tại, phần trăm phí nền tảng ban đầu của TikTok shop tại đất nước ta là 1%.
Hướng dẫn đăng ký TikTok shop
Điều kiện để đăng ký TikTok shop
- Sở hữu pháp nhân ở Việt Nam.
- Sản phẩm đăng ký bán thuộc ngành hàng nhà nước Việt Nam cho phép mở trên TikTok shop. Thời điểm hiện tại vẫn chưa có danh sách cụ thể, TikTok sẽ thay đổi và bổ sung nội dung này đến khách hàng sớm nhất.
- Chủ tài khoản đủ điều kiện trên 18 tuổi.
- Tài khoản Tiktok có tối thiểu 100,000 followers.
Cách đăng ký Tiktok shop đơn giản
Cách sử dụng TikTok shop
- Bước 1: update ứng dụng TikTok của mình thành phiên bản mới nhất.
- Bước 2: Nhấp vào biểu tượng mua hàng hoặc vào thẳng trang TikTok của cửa hàng bạn muốn mua. Sau đó tiếp tục nhấn vào biểu tượng chiếc giỏ mua hàng và thực hiện chọn lựa hàng hóa bạn muốn mua.
- Bước 3: nếu là đơn hàng đầu tiên trên TikTok shop hoặc có nhiều mã khuyến mãi, thì hãy bạn chọn vào mục áp dụng phiếu giảm giá. Tiếp đến nhấn vào mục Mua ngay.
- Bước 4: điều đầy đủ và chính xác thông tin nhận hàng trong ô Địa chỉ vận chuyển và tiến hành lưu lại.
- Bước 5: chọn lựa cách thức thanh toán. Hiện có nhiều sự chọn lựa như: Thanh toán qua thẻ ghi nợ/ tín dụng, Thanh toán tiền mặt sau khi nhận hàng, ví Momo, ví Zalopay,…
- Bước 6: Kiểm tra lại nội dung thêm lần nữa và nhấn chọn đặt hàng là xong!
Những ưu và nhược điểm của Tiktok shop
Ưu điểm khiến bán hàng TikTok shop đạt kết quả tốt
- Nền tảng TikTok đang có số lượng người sử dụng cao nên việc đăng bán hàng sẽ tiếp xúc được với nhiều người.
- Công đoạn đăng ký tài khoản kinh doanh rất nhanh lại hoàn toàn miễn phí.
- Phí kinh doanh trên TikTok cửa hàng chỉ 1%, thấp hơn nhiều so với các ứng dụng bán hàng online khác.
- Bố cục và giao diện cửa hàng thông minh giúp quản trị đơn hàng dễ dàng và khách hàng dễ dàng sử dụng.
- TikTok shop có vô số voucher dành tặng cho quý khách hàng sẽ giúp ích cho bạn dễ dàng lôi cuốn người mua hàng bởi chiết khấu, ưu đãi khủng.
Nhược điểm khi bán hàng qua TikTok
- TikTok có quá nhiều chính sách bán hàng khiến người bán không thể nắm rõ hết.
- Tỷ lệ huỷ đơn hàng TikTok tương đối cao.
- Tỷ lệ hoàn đơn TikTok shop cao, nhiều khách mua hàng TikTok shop nhỏ tuổi nên chỉ đặt đơn cho vui và không nhận hàng.
- Chỉ có 1 đối tác vận chuyển J&T nên đôi khi bị quá tải đơn, nhân viên bưu cục thực hiện công việc thiếu trách nhiệm…
Cách bán hàng hiệu quả trên TikTok shop
Định giá thông minh
- Cách 1: giá thành cạnh tranh
- Cách 2: So sánh giá sản phẩm với giá thị trường để bảo đảm sự cạnh tranh
Xây dựng nhãn hiệu chuyên nghiệp, uy tín
- Đăng tải hình ảnh sản phẩm với chất lượng cao
- Mô tả sản phẩm chi tiết
Quản lý tồn kho chính xác nhất
Phát triển đội ngũ hỗ trợ và chăm sóc khách hàng
- Bước 1: xác định số lượng hàng bán
- Bước 2: nắm rõ tiềm lực hiện tại
- Bước 3: dự đoán nguồn tiềm lực quan trọng
- Bước 4: ước tính về khoảng thiếu hụt nhân sự
- Bước 5: triển khai kế hoạch đã chuẩn bị từ trước
Đảm bảo khâu vận chuyển được trơn tru
- Kiểm tra lại thông tin từng đơn hàng
- Kiểm tra khối lượng và kích thước cho hàng hóa đã chính xác chưa
Quy trình giải quyết đơn hàng hiệu quả và nhanh chóng
- Phân loại và sắp xếp sản phẩm cho chương trình theo từng khu vực riêng
- Dán nhãn tên hàng hóa để tiện cho việc lấy hàng
- Update hiện trạng đơn hàng thường xuyên
- Bảo đảm đã xác toàn bộ đơn
- Cập nhật lại chính xác thông tin hàng hóa
- Chuẩn bị sẵn vật liệu và dụng cụ để gói
- Đóng gói trước những dòng sản phẩm bán chạy
- Ưu tiên những đơn hàng đã đặt trước và sắp đến hạn
- Đảm bảo quy trình đóng gói đã hoàn thành trước khi giao cho bưu tá
-
Phản hồi nhanh chóng các thắc mắc của quý khách hàng để duy trì được tỷ lệ góp ý Chat của cửa hàng đạt tỷ lệ cao.
-
Cửa hàng có tỉ lệ phản hồi Chat cao sẽ thu hút được Người mua tốt hơn
Tổng kết
TikTok Shop đang thật sự là “mỏ vàng” có thể giúp người kinh doanh online đạt được số đơn hàng khủng mỗi ngày. Trên đây là toàn bộ thông tin ATPCare đã tổng hợp về TikTok Shop là gì và cách để vận hành kênh kinh doanh này hiệu quả. Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết!
Xem thêm:
Blog liên quan
Hướng dẫn cách đăng ký Shopee Live tất tần tật từ A – Z
Trong những năm gần đây, Shopee không chỉ là một nền tảng thương mại điện tử nổi tiếng mà còn trở thành một kênh bán
Cách quản lý tồn kho hiệu quả trên nền tảng thương mại điện tử mà bạn cần nắm
Quản lý tồn kho hiệu quả là một trong những yếu tố quan trọng quyết định sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp, đặc
Hướng dẫn chi tiết cách tính giá bán Shopee cho người mới bắt đầu
Khi bắt đầu kinh doanh trên Shopee, một trong những yếu tố quan trọng và cần thiết cần phải hiểu rõ là tính giá bán Shopee sao
Khuyến mãi Shopee là gì? Đừng bỏ qua cơ hội săn nhiều sản phẩm giá trị với chi phí rẻ hiệu quả
Nếu bạn là tín đồ của mua sắm online, chắc chắn không thể bỏ qua những khuyến mãi Shopee hấp dẫn này. Shopee không còn là cái