Vào thời 2020 bạn sử dụng Zalo như 1 kênh trao đổi với đối tác khách hàng, nhiều chủ shop không xem đây là kênh bán hàng tốt nhất. Nhưng sau năm 2021, nhiều chủ shop lại nhận ra Zalo đang là kênh bán hàng tốt dành cho người kinh doanh, tuy nhiên để thúc đẩy nhanh việc bán hàng 1 số công cụ bán hàng trên Zalo là điều cần thiết
Tool Zalo là 1 phần không thể thiếu với người kinh doanh và dưới đây là những công cụ team mình đánh giá là cần thiết. Nếu bạn đang loay hoay không biết chọn công cụ nào, xem bên dưới để hiểu hơn
Công cụ bán hàng trên Zalo cá nhân
Phần mềm Simple Zalo (ATPSoftware)
Đây là công cụ được phát triển bởi ATPSoftware, 1 siêu công cụ giúp hàng nghìn người đạt được doanh số khủng, áp dụng cho nhiều ngành hàng khác nhau
Simple Zalo đang là công cụ được nhiều cá nhân kinh doanh online, nhân viên marketing,…áp dụng nhiều nhất tới thời điểm hiện tại
Ưu điểm:
- Tiếp cận khách hàng nhanh
- Giao diện đơn giản, dễ dàng sử dụng
- Chi phí rẻ
- Siêu công cụ ưu việc
- Đáp ứng được nhu cầu kết bạn, gửi tin nhắn hàng loạt giao tiếp khách hàng
- Đội ngũ support uy tín, nhanh
- Trọn bộ tài liệu Zalo Marketing
- Bảo hành, bảo mật cho người dùng, không đánh cắp thông tin cá nhân
- ….
Nhược điểm:
- Đăng bài còn hạn chế về hình ảnh
- Không hỗ trợ gửi tin nhắn cho hội nhóm
- Không gửi tin nhắn theo tag khách hàng
- ….
Công cụ Zalo Plus (Flus)
Bạn đang cần phương án để marketing trên Zalo, bạn đang muốn tiếp cần hàng nghìn, hàng triệu khách hàng tiềm năng để gia tăng số lượng đơn hàng mỗi tháng? Vậy thì hãy để phần mềm bán hàng trên Zalo hiệu quả mang tên Zalo + Plus giúp cho bạn. Bạn chỉ cần setup và sử dụng, những việc còn lại sẽ đến phần mềm này đảm nhận bao gồm:
+ Lập lịch chạy, đăng bài Content hàng ngày
+ Tương tác comment, like, gửi tin nhắn cho bạn bè, vị trí, phòng trò chuyện
+ auto xác nhận kết bạn, auto gửi kết bạn đến cho những khách hàng khác
+ auto gửi tin nhắn theo danh sách các SĐT đã có sẵn
Công cụ Ninja System Zalo
Được tìm hiểu & tăng trưởng dựa trên những nhu cầu của người tiêu dùng hiện nay, Ninja System Zalo hiểu được người tiêu dùng cần gì & muốn gì từ những tool hỗ trợ bán hàng online mang lại. Với những tính năng thực sự hữu ích của tool này sẽ tạo điều kiện cho các chủ shop tiết kiệm được phần đông thời gian & công sức quản lý các trang cá nhân Zalo nhằm phục vụ cho quá trình bán hàng:
+ Nuôi nick Zalo số lượng lớn: Quản lý hàng chục, hàng trăm tài khoản Zalo cùng lúc trên cùng 1 thiết bị
+ Tương tác tài khoản: tự động tương tác, bình luận ảnh, bài đăng xuất hiện trên newfeed
+ Kết bạn: chấp nhận kết bạn, gửi yêu cầu kết bạn theo số điện thoại đã có sẵn, theo ví dụ…
+ Đăng bài: auto đăng bài viết theo lịch đã được lên kế hoạch sẵn
+ Gửi tin nhắn tự động: auto nhắn tin tới số điện thoại có sẵn hoặc trong danh bạ theo lịch đã được sắp xếp
Nên sử dụng công cụ bán hàng trên Zalo nào?
Việc có nhiều công cụ bán hàng trên Zalo, chúng ta nên xem xét công cụ nào phù hợp với nhu cầu hiện tại của mình để chọn lựa trợ thủ. Công cụ nào cũng có ưu và nhược điểm riêng, công cụ là câu cầu nối giúp bạn tìm kiếm nhanh khách hàng tiềm năng của mình
Tuy nhiên để chọn 1 công cụ tối ưu nhất, hãy đặt ra giả thuyết: ”Nếu mình mua công cụ bán hàng Zalo của công này, nó sẽ mang lại hiệu quả gì? Các bạn nhân viên sale có hỗ trợ giúp mình sử dụng công cụ bán hàng này được tốt hơn không????”
Công cụ bán hàng trên Zalo Official (Zalo OA)
Dịch vụ Zalo ZNS
Đây là công cụ giúp doanh nghiệp gửi tin nhắn trực tiếp đến Zalo khách hàng mà không cần họ phải theo dõi Zalo OA từ trước đó
Khi doanh nghiệp có data của khách hàng khi họ để lại thông tin trên Landingpage, Workshop, mua sản phẩm tại cửa hàng,…Thì doanh nghiệp có thể trực tiếp gửi tin nhắn cho khách hàng mình ngay lập tức. Thông thường chi phí cho 1 tin nhắn rất rẻ chỉ từ 220đ – 800đ là gửi được 1 tin nhắn (hiện tại Zalo ưu đãi 50.000 tin nhắn ZNS liên hệ ATPCare để được tư vấn cụ thể)
Thiết lập Menu, Chatbot trên Zalo OA
Khi Zalo OA của bạn được xác nhận thành công, việc tiếp theo là tạo ra 1 thanh Menu, lời chào để đưa ra thông điệp phù hợp. Khi khách hàng bám vào nút quan tâm Zalo OA của bạn, Zalo OA của bạn sẽ tự động gửi tin nhắn cho khách hàng với các lời chào phù hợp
Chưa kể các tính năng thông dụng khác của Chatbot Zalo Oa như:
- Gửi tin nhắn chào mừng
- Thiết lập menu chatbot
- Thiết lập nút bấm nhanh
- Thiết lập tin nhắn tự động
- Đường link Ref
- ..
Xem thêm các tính năng chatbot Zalo OA ở đây
Đăng kí cửa hàng trên Zalo (Zalo Shop)
Doanh nghiệp mở thêm tài khoản Zalo OA nếu bạn muốn mở rộng mô hình kinh doanh, bán thêm cho nhóm đối tượng của mình. Zalo Shop là 1 gian hàng trên Zalo, khách hàng chỉ cần chọn sản phẩm muốn bán và thanh toán nhanh chóng.
Cách tự động hóa Zalo shop khá đơn giản, chỉ cần doanh nghiệp đăng kí mở cửa hàng trên Zalo để Zalo xác nhận thông tin, doanh nghiệp bắt đầu bán hàng nhanh chóng
Mở cửa hàng trên Telio
Đây là 1 trong những công cụ dành cho cửa hàng truyền thống, bán buôn, tiểu thương trước giờ họ không đưa sản phẩm lên online để tiếp cận khách hàng
Telio như là 1 trang thương mại điện tử nhó trên Zalo. Các chủ doanh nghiệp chỉ cần đăng kí gian hàng trên Telio và bát đầu bán hàng trên đây để nhanh tiếp cận nhóm khách hàng mong muốn
Gửi tin nhắn Broadcast
Khi Zalo OA có lượng “Theo dõi Zalo OA’’ lớn thì việc gửi tin nhắn Broadcast là điều cần thiết
Thông thường 1 khách hàng khi follow Zalo OA, shop được phép gửi tin từ 4 – 8 tin nhắn cho khách hàng với các thông điệp khác nhau là hoàn toàn miễn phí
Doanh nghiệp có thể tận dụng triệt để tối ưu quy trình bán hàng trên Zalo bằng tin nhắn Broadcast
Lưu ý: Kết hợp Broadcast + Chatbot + Zalo Ads để tiếp cận khách hàng nhanh nhất
Chạy quảng cáo Zalo Ads
Đây là hình thức nhiều doanh nghiệp sử dụng nhất để tiếp cận nhanh khách hàng mình mong muốn.Khi cần đưa sản phẩm/dịch vụ tiếp cận đến nhiều khách hàng, việc chạy quảng cáo là cần thiết. Tuy nhiên để tối ưu quảng cáo Zalo bạn phải thực sự am hiểu về Zalo ads để tối ưu chi phí cho doanh nghiệp
Để chạy quảng cáo Zalo Ads, bạn phải hiểu được ngành hàng của mình đang mong muốn điều gì. Tuy Zalo Ads là 1 trong những công cụ cần thiết cho việc gia tăng doanh số, thu hút khách hàng mới nhưng phải cân nhắc điều này
Nhìn chung về các công cụ bán hàng trên Zalo
Zalo là 1 kênh không thể thiếu cho cá nhân và cả doanh nghiệp, để giúp tạo ra hàng triệu doanh số việc sở hữu công cụ bán hàng Zalo là điều cần thiết. 1 công cụ tố và tư duy sử dụng sẽ giúp bạn đạt được sức mạnh cho công việc kinh doanh của mình
Nếu bạn tìm đúng công cụ với mức chi phí tốt nhất, bạn sẽ dễ dàng rút ngắn thời gian gia tăng thêm doanh thu cho mình. Nếu bạn thấy bài viết này hữu ích hãy đánh giá, comment bên dưới để cùng nhau thảo luận thêm nhiều cách kinh doanh trên Zalo hiệu quả
Tác giả: Bùi Minh Hiếu – 082.564.1862