Chính thức ra mắt vào tháng 4/2017, Zalo Marketplace là tính năng mới của Zalo vừa mới lôi cuốn được rất nhiều sự quan tâm của các chủ công ty và nhãn hàng. Bởi đây là kênh quy tụ của rất nhiều gian hàng, sản phẩm từ nhiều lĩnh vực: Thời trang, Công nghệ, Mẹ & Bé, Thể thao, thể trạng, làm đẹp… Hãy cùng mình tìm hiểu thêm về tính năng này qua bài viết dưới đây nhé!
Zalo Marketplace là gì?
Xem thêm: Tài khoản Zalo Business là gì? Cách nâng cấp tài khoản Zalo cá nhân
Quyền lợi khi tham gia Zalo Marketplace
- Hàng hóa của bạn có thể được hiển thị trên giao diện mới của Zalo cửa hàng giúp chủ shop có thể đơn giản và dễ dàng tiếp cận người có khả năng mua hàng trên Zalo
- Shop sẽ có cơ hội được tham gia không mất phí vào những chương trình event do ban quản trị Zalo shop tạo để thể hiện hàng hóa trên các kênh quảng cáo Zalo và mạng xã hội của Zalo cửa hàng.
- Cửa hàng sẽ được ưu tiên thử nghiệm các tính năng mới nhất trong hệ thống của Zalo và mạng network của Zalo.
Xem thêm: Các chính sách mới Zalo OA dành cho doanh nghiệp
Điều kiện cơ bản tham gia Zalo MarketPlace
- Chủ cửa hàng/ doanh nghiệp phải cung cấp giấy phép bán hàng (lên Zalo tích vàng)
- Sản phẩm không phải là hàng giả, hàng nhái các nhãn hàng nổi tiếng.
- Không cung cấp hàng hóa kém chất lượng, gây độc hại hay nguy hiểm cho người dùng trong quá trình vận dụng.
- Các shop tham gia phải có người chăm sóc và giải đáp chat với người dùng luôn luôn.
Quyền hạn khi tham gia Zalo MarketPlace
- Ban quản lý Zalo shop có đầy đủ quyền hạn trong việc quảng bá và hỗ trợ đưa thông tin các shop & sản phẩm lên giao diện mới – Zalo shop Seller.
- Đối với các cửa hàng tham gia vi phạm bất kỳ các điều kiện và quy định nào. Ban quản trị Zalo cửa hàng có toàn quyền gỡ bỏ sản phẩm của cửa hàng khỏi hệ thống. Và sẽ không hỗ trợ các cửa hàng vi phạm trong các chương trình hỗ trợ quảng bá kế tiếp của Zalo.
Điều kiện bắt buộc khi đăng ký Zalo Marketplace – Zalo shop Seller
Quy định về hình ảnh sản phẩm
- Hình ảnh rõ nét, chi tiết sản phẩm, chỉ hình ảnh sản phẩm không chứa bất kì nội dung liên hệ, logo của cửa hàng, đóng dấu watermark
- Kích thước tối thiểu: 500x 500 pixels
- Diện tích hình sản phẩm chiếm ít nhất 40% diện tích ảnh
- Nên có hình 4 góc độ sản phẩm: chính diện, 2 góc nghiêng 45 độ trái phải và hình chụp phía sau
- *Không đăng hình ảnh khiêu gợi, phản cảm không phù hợp với thuần phong mĩ tục
Quy định về tên sản phẩm trên Zalo Marketplace
Tên sản phẩm phải là Tiếng Việt có dấu, rõ nghĩa trùng khớp với sản phẩm và hình ảnh đăng tải, không được viết tắt không chứa ký tự đặc biệt, không chứa từ fake/nhái.. nếu đi kèm tên nhãn hiệu thì phải ngắn gọn.
Ví dụ: Điện thoại Samsung J7
Nội dung miêu tả hàng hóa
- Nội dung miêu tả phải là Tiếng Việt, không dùng các ký tự đặc biệt
- Miêu tả thẳng thắn trung thực không mập mờ, mang lại phần lớn thông và chi tiết để người mua am hiểu rõ sản phẩm.
- Cung cấp phần đa số chứng minh nguồn gốc, xuất xứ, bảo hành.. nếu như không có giấy tờ chứng minh thì không được để tên nhãn hàng trên sản phẩm
- Sản phẩm cũ đã qua dùng phải ghi rõ tình trạng của hàng hóa
- Nội dung chỉ bao gồm nội dung của hàng hóa. nếu như là Combo cần lên danh sách nội dung của toàn bộ cá sản phẩm trong gói Combo đó
- Chọn đúng loại sản phẩm (product type)
- Các kiểu hình dịch vụ: Spa, khách sạn, voucher cần ghi rõ địa điểm, thời gian bắt đầu và hết hạn
*Không chứa nội dung liên hệ: SDT, mail, Địa chỉ, Website
Danh mục sản phẩm
Chọn đúng nhóm anh mục cho sản phẩm, nếu như chọn sai thì hàng hóa đó sẽ bị khóa cho đến khi chọn lựa đúng danh mục hợp lý
Giá sản phẩm
Đơn vị VNĐ
Đúng giá niêm yết, đối với sản phẩm khuyến mãi không được nâng giá lên. Nếu như bài post có rất nhiều hàng hóa, Combo thì phải ghi rõ giá từng hàng hóa trong đó
Phí vận chuyển
Đối với các sản phẩm có phí vận chuyển cần ghi rõ mức phí Ship đối với từng vị trí cụ thể
Ví dụ: giao hàng toàn quốc 25.000 vnd / đơn hàng
Nội dung doanh nghiệp chỉ được để địa chỉ không được để sđt hoặc nội dung liên lạc.
Thời gian chuyển hàng
Ghi rõ thời gian chuyển hàng đối với từng khu vực.
Ví dụ: Hà Nội, Tp HCM 2 ngày, các tỉnh thành phố khác là 1 tuần