Môi trường làm việc văn phòng tưởng nhàn rỗi hay lại rất phức tạp, buộc chúng ta phải có một kỹ năng ứng xử thật khéo léo. Cần những kỹ năng làm việc văn phòng để đảm bảo độ thăng tiến cho bản thân. Cùng atpcare.vn tìm hiểu ngay trong bài viết bên dưới đây nhé.
Nhân viên văn phòng – Họ là ai?
Nhân viên văn phòng là cụm từ được sử dụng để chỉ những người làm việc trong lĩnh vực hành chính văn phòng. Nhân viên văn phòng trong tiếng Anh có nghĩa là “Office Staff”. Đa phần, dù là cơ quan nhà nước hay các doanh nghiệp tư nhân, đây là bộ phận hầu như cần thiết.
Nhân sự văn phòng là cụm từ được sử dụng để chỉ những người thực hiện công việc trong lĩnh vực hành chính văn phòng.
Nhân viên văn phòng thường làm các hoạt động thuộc lĩnh vực hành chủ đạo. Đây là một trong những phòng ban cốt lõi trong cơ quan, công ty. Họ được xem là nơi đáp ứng cho các hoạt động của tổ chức. Từ những khâu giải quyết thủ tục hành chủ đạo, lễ tân, đến những sự kiện hoạt động hỗ trợ cho người làm công. Họ cũng còn có thể tư vấn các yếu tố pháp lý cho lãnh đạo, nếu như không thể thiếu. vì thế, vị trí ngồi làm việc của cấp dưới cũng đều được bố trí ở nơi thuận lợi. mục tiêu là để toàn bộ mọi người trao đổi và hỗ trợ lẫn nhau dễ hơn.
Là nhân sự văn phòng, bạn cần những kỹ năng gì?
Kỹ năng giao tiếp tốt
Giao tiếp đóng vai trò quan trọng trong kinh doanh và đôi khi mang tính quyết định của thành công. Kỹ năng thông tin là khả năng ăn nói hiệu quả suy nghĩ và cảm hứng của bạn trong giao tế, trên giấy tờ và qua điện thoại. Nó liên quan đến việc biết lắng nghe người xung quanh, tạo ra sự tin tưởng và tôn trọng các một lời phàn nàn, quan điểm của người xung quanh. Bạn không luôn phải nói hay như diễn giả, nhưng cần hiểu được cách linh hoạt trong từng nỗi lo.
Có thông minh trong công việc
Không ai dạy bạn bí quyết thông minh trong công việc, nếu có chỉ là hướng dẫn bạn nên làm như thế nào để hoạt động đạt hiệu quả cao nhất. Vậy kỹ năng thông minh trong công việc do chính bạn kiểm soát và khơi nguồn. Một ngành nghề quen thuộc, làm hằng ngày theo một bí quyết dập khuôn chỉ đem tới cho bạn hậu quả như những lần trước. Hãy thử tìm bí quyết khác để thực hiện việc hoàn thành công việc đấy nhanh hơn, sáng tạo hơn và cho hậu quả tốt hơn.
Năng lực quản trị thời gian
Thời gian là vàng, không ai có thể thu thập lại thời gian đã trôi qua. chính vì thế bạn phải cần sắp đặt một lịch trình thật khoa học, theo thứ tự ưu tiên và thời gian rõ ràng cho mỗi công việc. có nhiều công việc yêu cầu thời gian cực kì nhiều, có khả năng lên đến vài ngày, tuy nhiên có nhiều việc chỉ phải xử lý trong vài giờ đồng hồ. Quản trị thời gian là bí quyết tiết kiệm tốt nhất.
Khả năng xử lý vấn đề
Sự cố luôn có mặt mọi lúc mọi nơi, có thể hãy luôn đặt mình vào tâm thế sẵn sàng xử lý mọi vấn đề xảy ra thật khôn khéo. cộng sự, sếp, người tiêu dùng, công việc,… tất tần tật những vẫn đề luôn có nguy cơ bùng nổ, có thể phải xử lý chúng cẩn thận.
Xem thêm 8 kỹ năng quan trọng trong kinh doanh
Khả năng giải quyết mâu thuẫn
Không phải ai cũng ưng ý hay yêu mến bạn, thêm nữa những va chạm trong quá trình làm việc rất dễ dẫn tới tranh chấp. Tuy nhiên hãy luôn biết kiềm chế và tìm bí quyết gải quyết những bất đồng với mọi người trong công ty. Đừng để bản thân trở nên “cái nhọt” của tất cả mọi người.
Biết tiếp thu và lắng nghe
Dĩ nhiên rằng ai cũng biết nghe và lắng nghe, nhưng nghe làm thế nào để đạt cho được hiểu quả thì không phải ai cũng thực hiện được. Do đó mong muốn thành công, bạn phải trau dỗi kỹ biết tiếp thu người khác nói.
Không phải lúc nào trong cuộc sống sẽ luôn đạt cho được những điều mình mơ ước. Có nhiều khi phải biết chấp nhận thử thách mà vươn lên.
Năng động tự tin
Hai yếu tố này góp phần vào sự tăng trưởng và con đường thành công của bạn. Một người tự tin sẽ luôn có nhiều mục đích bài bản cho cuộc đời mình. Năng động sẽ giúp con người có nhiều mối quan hệ và luôn được đề cao. Khi là người tự tin, năng động bạn cũng cần phải thể hiện được khả năng chinh phục, lãnh đạo của chính mình đó là lôi kéo người xung quanh đứng về phía mình, làm theo kế hoạch của mình.
Kỹ năng làm việc nhóm
Bất cứ ngành nghề làm bạn cũng đều phải thực hiện công việc nhóm và nhân sự hành chính văn phòng cùng không đơn giản là ngoại lệ. Một nhân viên văn phòng giỏi là khi họ vừa có khả năng thực hiện công việc độc lập vừa có kỹ năng thực hiện công việc group tốt.
Ngày nay, tại một vài doanh nghiệp, công ty đã đề cao khả năng làm việc group này và họ đưa ra đòi hỏi về khả năng “team work” đối với những ứng viên muốn ứng tuyển vị trí nhân sự văn phòng.
Nếu như bạn chưa mạnh về kỹ năng này thì hãy luyện tập ngay khi còn là học viên, khi đi thực tập để có thể hoàn thành công việc hành chủ đạo văn phòng một bí quyết suôn sẻ nhất trong tương lai bạn nhé.
Thành thạo các kỹ năng trên máy tính
Đã là một nhân viên văn phòng thì không thể nói năng lực tin học của tôi chưa thành thạo. Đừng nghỉ rằng bạn chiết biết sơ sơ như các thực hành các bước dễ dàng như: Mở, tắt, đánh máy thường thường mà để hoàn thành tốt hoạt động hành chính văn phòng bạn phải cần thành thục trong cách thực hiện công việc với Word, Excel, Powerpoint,…
Xem thêm 10 kỹ năng bán hàng hàng đầu bạn cần thành thạo
Thành thục các kỹ năng trên máy tính
Thậm chí, bạn còn phải học bí quyết sử dụng outlook, viết mail và gởi email thật chuyên nghiệp vì đây là các công việc mỗi nhân viên văn phòng phải làm mỗi ngày. Bên cạnh đó, trong quá trình quản trị, để hoàn thành tốt mọi công việc mà cấp trên giao xuống bạn còn phải siêng học hỏi những phần mềm, công cụ có ích khác có sự liên quan đến công việc.
Trên đây là những kỹ năng làm việc văn phòng mà dân văn phòng ai cũng nên biết. Hy vọng những thông tin trên sẽ hữu ích với tất cả mọi người. Cảm ơn mọi người đã theo dõi bài viết.
Hồng Quyên – Tổng hợp
Tham khảo ( vieclam24h.vn, blog.muaban.net,… )