Khi bán hàng kinh doanh online, nhất là trên Facebook. Các bạn thường sử dụng tay để đi tương tác, bán hàng.
Mất thời gian vô cùng, tuy nhiên với công nghệ càng phát triển, các công cụ được ra đời ngày càng nhiều nhằm hỗ trợ người bán hàng
Các công cụ bán hàng trên Facebook sẽ giúp người bán hàng được tối ưu thời gian nhanh hơn. Vối người kinh doanh việc sở hữu cho mình 1 công cụ bán hàng là điều cần thiết
Nhưng với kênh bán hàng là Facebook có hàng trăm công cụ hỗ trợ. Vậy làm cách nào lựa chọn công cụ đúng nhằm hỗ trợ người bán hàng được tốt hơn.
Trong bài viết này, mình sẽ đánh giá các công cụ bán hàng trên Facebook với góc nhìn người bán hàng, giúp bạn có thời gian ở bên gia đình, tự động kênh bán hàng của mình.
1. Tại sao bạn nên sử dụng công cụ bán hàng facebook
Đây là câu hỏi nhiều bạn khi bán hàng trên Facebook hay thắc mắc nhất
Đối với bản thân 1 người kinh doanh, sử dụng công cụ giống như bạn có thêm 1 nhân viên làm việc không ngừng nghĩ (24/7) với chi phí siêu rẻ nữa
Ngay cả khi bạn mới kinh doanh, lâu năm mình nghĩ bạn nên sở hữu cho mình ít nhất 1 công cụ hỗ trợ bán hàng này với những lý do:
- Tối ưu chi phí cho shop của bạn
- Bạn có thêm thời gian ngồi làm việc khác (như chạy quảng cáo, bên gia đình, nghỉ dưỡng, du lịch,…)
- x2 x10 công việc kinh doanh của bạn nhanh chóng
- Tìm kiếm khách hàng nhanh hơn
- Phủ sản phẩm của bạn lên nhiều kênh bán hàng hơn
- Có nhân viên hoạt động 24/7
- Tương tác với khách hàng nhanh chóng
- …..
Vậy với những lợi ích trên? Bạn có nên sở hữu 1 công cụ không nhỉ?
Với bản thân mình là người kinh doanh thì việc sở hữu vài công cụ bán hàng điều cần thiết? Vậy khi bán hàng trên Facebook. Những công cụ này áp dụng như thế nào?
2. Các công cụ hỗ trợ bán hàng trên Facebook cá nhân
2.1. Công cụ bán hàng Simple Facebook Pro
Đây là công cụ đang được nhiều cá nhân kinh doanh sử dụng nhất. Vì tính tiện lợi của nó, ngay cả những người không rành công nghệ nhất cũng dễ dàng sử dụng
1 vài tính năng ưu việc của Simple Facebook Pro
- Kết bạn tự động
- Lên kịch bản cho tài khoản
- Add bạn bè vào nhóm
- Tham gia nhóm
- Gia tăng tương tác
- Tìm kiếm khách hàng
- Chia sẻ bài viết trên fanpage
- Gửi tin nhắn hàng loạt
- …
Công cụ, Simple Facebook Pro sẽ là 1 trong những trợ thủ đắc lực dành cho người mới bắt đầu bán hàng online tốt nhất.
Tuy nhiên Simple Facebook Pro có 1 số ưu điểm tốt nhưng 1 vài nhược điểm bạn có thể cân nhắc
- Nuôi trên 100 ních dễ bị checkpoint
- Tính năng quá nhiều, dẫn đến rối
- Không quét được email khách hàng
- Không gắn thả từng tệp khách hàng được
- ….
Chi phí sở hữu công cụ là 2.500.000/năm (giảm ngay 25% nếu xem bài viết này)
2.2. Công cụ bán hàng Facebook Plus
Phần mềm nuôi account Facebook tự động, hỗ trợ nhiều tính năng như:
- Kết bạn hàng loạt
- Đăng bài, nhắn tin, comment tự động
- Sao chép nội dung
- Tìm người sử dụng, nhóm, page
Với những tính năng này cộng với khả năng bảo mật cao, phần mềm hỗ trợ kinh doanh trên kênh Facebook bằng việc điều khiển tự động các thực hành các bước của kênh Facebook cá nhân và giải quyết trên nhiều account.
2.3. Công cụ Viking Facebook tool
Tìm kiếm ID người sử dụng: ứng dụng có khả năng tìm kiếm và quét UID từ danh sách bạn bè, thành viên trong các nhóm, người tương tác những bài post trên fanpage, group,..
Tự động bình luận: tìm kiếm các fanpage theo keyword để lọc ra các bài viết mới nhất, để lại bình luận bằng token Facebook. ưu điểm của ứng dụng là có thời gian nghỉ để không bị kênh Facebook nắm rõ ràng là spam.
Tự động trả lời tin nhắn ứng dụng này tôi không luôn phải trả lời tự động các tin nhắn gởi đến trang cá nhân của khách hàng bằng phương pháp thủ công.
Kết tôi tự động: không chỉ là một phần mềm hỗ trợ kinh doanh trên fanpage Facebook mà còn cả trên trang riêng cá nhân.
3. Các công cụ hỗ trợ bán hàng trên Fanpage
Giải pháp được nhiều cá nhân kinh doanh online khi bán hàng trên Fanpage sử dụng nhất
1 vấn đề mà nhiều người kinh doanh gặp phải là nội dung. Ít người bán hàng có thể sáng tạo nội dung liên tục trên Fanpage.
Với công cụ Autoviral Content, nhiều người kinh doanh trên Fanpage luôn tìm kiếm được nội dung đăng bài sao cho hợp lý.
Thậm chí nó còn giúp họ, dẽ dàng đăng bài hàng loạt fanpage mà không mất quá nhiều thời gian.
- Tìm kiếm nhiều nội dung như bài viết, video
- Tìm nội dung trên nhiều nền tảng như Facebook, Youtube, Tiktok, Vimeo,…
- Thay đổi từ khóa tránh bị trùng nội dung
- Xem trước nội dung cần đăng
- Lên lịch đăng bài tự động
- ….
Với những nội dung đã có trên phần mềm, bạn dễ dàng không sợ bí ý tưởng viết bài trên Fanpage
3.2. Simple Seeding – Tạo hiệu ứng comment mọi ngóc ngách facebook
Sau khi đã có nội dung bài viết, việc tiếp theo càn làm là tạo những comment để mọi người cùng vào hỏi nhắn tin. Fanpage của bạn sóng động
Khi xây dựng fanpage, điều bạn cần làm là làm cho Fanpage của mình sống động.
Khi sử dụng công cụ bán hàng trên Facebook là Simple Seeding, bạn sẽ gia tăng thêm nhiều comment trên Fanpage
Thậm chí bạn có thể sử dụng cho
- Livestream
- Chạy quảng cáo
- Bài viết thông thường
- Minigame
- ….
3.3 ATPCare – Giải pháp chatbot đa nền tảng
Khi có fanpage ngon, thì việc tiếp theo là chạy quảng cáo, gia tăng thêm lượng khách hàng mong muốn
Tuy nhiên, khi có nhiều khách hàng bạn cần làm là cho khách hàng của mình trải nghiệm tốt
Chatbot sẽ giúp bạn điều này, vậy làm cách nào để tạo chatbot, bạn có thể ứng dụng công cụ hỗ trợ là ATPCare
Tính năng cơ bản
- Auto inbox, comment
- Gửi tin nhắn hàng loạt
- Trả lời tin nhán tự động 24/7
- Phân loại nhóm khách hàng’
- Ẩn comment tránh cướp đơn
- Hỗ trợ chatbot chạy quảng cáo
- Gia tăng thêm khách hàng ở lại
- …
Sở hữu 1 con bot thực sự dễ
3.4. ATPCare Plus – Công cụ gửi tin nhắn hàng loạt không giới hạn
Khi có khách hàng tốt, sau 1 khoảng thời gian, bạn cần gửi tin nhắn cho hàng loạt nhóm khách hàng cũ. Vậy ATPCare Plus là công cụ đắc lực giúp nhiều người kinh doanh online tốt
Với tính năng, gửi tin nhắn hàng loạt cho nhóm khách hàng cũ trên Fanpage thì ATPCare Plus sẽ làm tốt nhiệm vụ của mình
- Không giới hạn thời gian gửi tin nhắn
- Không giới hạn nội dung và hình ảnh
- Không giới hạn khách hàng cần gửi
- …
3.5. Pancake – Phần mềm quản lý bán hàng
Ứng dụng bán hàng Pancake đang “làm mưa làm gió” trên thị trường, được số đông người dùng dùng. Vậy ứng dụng này có nhiều lợi ích gì? Những thông tin dưới đây sẽ giúp cho bạn có câu trả lời nhé!
- Phần mềm Pancake giúp đỡ và hỗ trợ quản lý trên điện thoại giúp bạn có thể kết nối với khách hàng và kinh doanh trực tiếp ngay trên chiếc điện thoại.
- Pancake kết nối trực tiếp với công ty vận chuyển cực tiện lợi. chúng ta chỉ mất một ít thời gian để liên hệ với bên công ty vận chuyển.
- Không những quản lý mỗi cá thể, phần mềm còn giúp bạn quản lý cả mặt hàng lẫn kho hàng, không cần phải suy nghĩ quá nhiều, sợ tính toán, kiểm tra hàng bị sót nhầm lẫn. phần mềm quản lý Pancake sẽ thay tôi làm những công việc này.
4. Các công cụ hỗ trợ bán hàng trên Marketplace
Ở đây mình khuyến khích sử dụng công cụ Simple Ninja Pro, 1 công cụ khá hay về Marketplace
Trong quá trình, mình đăng bài bán hàng trên Marketplace. Mình có rất hàng và lựa chọn của mình là Simple Ninja Pro
Simple Ninja Pro giúp cho nhiều người bán hàng trên Marketplace được tốt hơn.
- Đăng bài hàng loạt trên Marketplace và Group
- Tạo chatbot trang cá nhân
- Gắn dán nhãn khách hàng
- Gửi tin nhắn hàng loạt
- Quản lý khách hàng nhanh chóng
- Đặt lịch gửi tin nhắn
- …
5. Đánh giá về các công cụ bán hàng
Nhìn chung các công cụ hỗ trợ bán hàng trên Facebook đều có những ưu và nhược điểm khác nhau
Nhưng chỉ cần bạn có tư duy sử dụng và 1 người hỗ trợ tốt mình tin rằng bạn sẽ gia tăng thêm nhiều nhóm khách hàng mong muốn
Với nhóm người kinh doanh online, việc sở hữu công cụ bán hàng là điều cần thiết.
Tất nhiên công cụ chỉ là 1 trong những tiêu chí hỗ trợ bạn bán hàng, việc bán hàng tốt hay không thì việc còn nhờ nhiều yếu tố
Mình là