Site icon ATPCare

Tính cách thương hiệu là gì? 5 bước xây dựng tính cách thương hiệu kinh điển

Lan Phuong Content

Tính cách thương hiệu – một khía cạnh quan trọng trong việc xây dựng thương hiệu của doanh nghiệp. Với kinh nghiệm Agency Marketing của mình, mỗi thương hiệu nên có tính cách riêng của nó

Trong những năm trở lạ, nhiều doanh nghiệp không chú trọng vào việc này làm cho thương hiệu của mình bị loãn thông tin hơn. Trong bài viết này, mình chia sẻ cho bạn cách 1 thương hiệu xây dựng tính cách như thế nào, từ đó bạn sẽ có thêm nhiều góc nhìn xây dựng nên tính cách riêng cho thương hiệu của mình, để không bị nhiều thương hiệu sao chép và khách hàng nhớ đến mình.

Mục lục bài viết Ẩn bảng
1 Tính cách thương hiệu là gì?
2 2 Mô hình xác định tính cách thương hiệu hiệu quả
2.1 1. Mô hình Aaker
2.2 2 Mô hình Jennifer Aaker
3 5 bước xây dựng tính cách thương hiệu kinh điển
4 Dove đã xây dựng tích cách thương hiệu?
5 Kết luận

Tính cách thương hiệu là gì?

Tính cách thương hiệu (Brand Personality) là một phần của thương hiệu, thể hiện như một cá nhân với những đặc điểm và tính cách riêng. Đây là cách mà thương hiệu định hình và  giao tiếp với khách hàng, nhằm cá nhân hóa thông tin của thương hiệu đến với khách hàng của mình.

Tính cách thương hiệu được xác định dựa trên các giá trị, tôn chỉ và cốt lõi của thương hiệu. Nó thể hiện qua cách thức thương hiệu giao tiếp, hình ảnh, logo, thông điệp và phong cách truyền tải.

Ví dụ: một thương hiệu có thể được định hình với tính cách năng động, trẻ trung và sáng tạo; hoặc có thể được xác định với tính cách lịch sự, sang trọng và đẳng cấp. Nếu bạn thấy thương hiệu của momo chẳng hạn, họ cá nhân bằng bé hình người, màu tím. Đó là 1 trong những cách tạo nên tính cách của thương hiệu

Qua tính cách thương hiệu, khách hàng có thể nhận biết, đồng cảm và tạo niềm tin vào thương hiệu, từ đó thúc đẩy sự trung thành và hỗ trợ dài hạn. 

2 Mô hình xác định tính cách thương hiệu hiệu quả

1. Mô hình Aaker

Mô hình này được đề xuất bởi David Aaker, một trong những chuyên gia hàng đầu về tiếp thị thương hiệu. Mô hình Aaker định nghĩa tính cách thương hiệu dựa trên 5 chiều:

2 Mô hình Jennifer Aaker 

Mô hình này được đề xuất bởi Jennifer Aaker, một nhà nghiên cứu tiếng tăm về tiếp thị thương hiệu. Mô hình này dựa trên 5 chiều tính cách nhưng có phần khác biệt so với mô hình của David Aaker:

Cả hai mô hình đều giúp doanh nghiệp xác định và xây dựng tính cách thương hiệu phù hợp với mục tiêu và đối tượng tiêu dùng của mình. Tùy theo yêu cầu và tình hình cụ thể, doanh nghiệp có thể áp dụng một trong hai mô hình trên hoặc kết hợp cả hai để tạo nên tính cách thương hiệu độc đáo và hấp dẫn trên thị trường.

 5 bước xây dựng tính cách thương hiệu kinh điển

Xây dựng tính cách thương hiệu kinh điển đòi hỏi sự cân nhắc và lựa chọn cẩn thận. Dưới đây là 5 bước quan trọng để xây dựng tính cách thương hiệu độc đáo và lâu bền:

  1. Nghiên cứu và định vị thương hiệu: Bước đầu tiên là tìm hiểu kỹ về thị trường, đối tượng tiêu dùng, và các đối thủ cạnh tranh. Định vị thương hiệu làm nổi bật điểm mạnh và giá trị độc đáo của doanh nghiệp. Xác định nhóm mục tiêu và đặc điểm, nhu cầu, mong muốn của họ sẽ giúp xây dựng tính cách thương hiệu phù hợp.
  2. Xác định tính cách thương hiệu: có thể là đáng tin cậy, trẻ trung, năng động, thanh lịch, sáng tạo, mạnh mẽ, hoặc bất kỳ tính cách nào phù hợp với hình ảnh và giá trị của thương hiệu.
  3. Xây dựng thông điệp và hình ảnh thương hiệu: Sử dụng từ ngữ, màu sắc, font chữ và biểu tượng để truyền tải tính cách thương hiệu một cách chính xác và thuyết phục. Hình ảnh và thông điệp thương hiệu nên nhất quán và đồng nhất trên mọi kênh giao tiếp.
  4. Tạo trải nghiệm thương hiệu độc đáo: Từ sản phẩm và dịch vụ đến các hoạt động tiếp thị và dịch vụ khách hàng, mọi khía cạnh của doanh nghiệp nên phản ánh tính cách thương hiệu và mang lại cảm xúc tích cực cho khách hàng.
  5. Xây dựng lòng tin và trung thành từ khách hàng: Đáp ứng đúng những kỳ vọng và giá trị mà thương hiệu hứa hẹn, đồng thời tạo ra một môi trường giao tiếp tốt với khách hàng, sẽ giúp xây dựng một tính cách thương hiệu lâu dài và thành công.

Xây dựng tính cách thương hiệu kinh điển không chỉ là một quá trình tạo dựng một hình ảnh nổi bật mà còn là cách thức thiết lập mối quan hệ chặt chẽ và đáng tin cậy với khách hàng, giúp thương hiệu tồn tại và phát triển mạnh mẽ trong thời gian dài.’

Xem thêm:
Vì sao cần  bài viết pr về thương hiệu website của mình

Các Bước Xây Dựng Chiến Lược Thương Hiệu Dành Cho Doanh Nghiệp

 Dove đã xây dựng tích cách thương hiệu?

Dove đã xây dựng tính cách thương hiệu của mình một cách tinh tế và thành công bằng cách thể hiện sự độc đáo và cảm động trong các chiến dịch truyền thông. Thương hiệu đã tập trung vào việc khẳng định giá trị của sự đẹp tự nhiên và tôn trọng bản thân của phụ nữ.

Dove đã thiết lập một hình ảnh thương hiệu thực tế và chân thực, không tập trung vào tiêu chuẩn không thể đạt được về vẻ đẹp. Thương hiệu cũng đã sử dụng những người mẫu với ngoại hình và kích thước khác nhau, nhấn mạnh rằng sự đẹp tự nhiên tồn tại ở mỗi phụ nữ.

Các chiến dịch quảng cáo của Dove đã mang đến những thông điệp đầy cảm xúc và gần gũi, khuyến khích phụ nữ yêu thương và chăm sóc bản thân mình. Dove đã tạo ra những câu chuyện chân thực về cuộc sống hàng ngày của phụ nữ, giúp tạo nên mối liên kết đặc biệt với khách hàng.

Những thông điệp này đã tạo ra sự kết nối tinh tế và lòng tin từ khách hàng, giúp Dove trở thành một biểu tượng thương hiệu mang ý nghĩa sâu sắc và gắn liền với sự tự tin và đẳng cấp của phụ nữ.

 Kết luận

Tính cách thương hiệu là yếu tố không thể thiếu trong việc xây dựng một thương hiệu thành công và bền vững. Từ việc xác định giá trị cốt lõi, tôn chỉ và mục tiêu của thương hiệu đến việc tạo ra trải nghiệm và thông điệp đồng nhất, tính cách thương hiệu giúp thương hiệu tồn tại và tạo dựng lòng tin, trung thành từ khách hàng.

Hãy cùng tìm hiểu và khám phá những điểm mạnh và độc đáo của tính cách thương hiệu, và làm thế nào để tận dụng tính cách này để tạo nên một thương hiệu độc đáo, gắn kết và đem lại giá trị thực sự cho doanh nghiệp.

Exit mobile version