Số tổng đài Zalo là số được dùng để giúp đỡ trong quá trình dùng Zalo. Nó là ứng dụng được rất nhiều người sử dụng ngày nay. Ứng dụng này giúp ta dễ dàng nghe gọi, trò chuyện với người thân, Zalo cũng được coi là kênh mạng xã hội đáp ứng được nhu cầu thư giãn của khách hàng được đa dạng hơn.
1. Số tổng đài Zalo (hotline) là bao nhiêu? Có miễn phí không?
Zalo nổi tiếng và được ưa chuộng một phần là do kết hợp rất nhiều tính năng phong phú như: Nhắn tin, gọi video, dò kết quả xổ số, đọc báo,… và một phần nữa là có đội ngũ nhân viên tổng đài luôn luôn tận tình tư vấn, chăm sóc khách hàng khi khách hàng gặp vấn đề.
Khi bạn gặp trục trặc hoặc sự cố nào đó trong giai đoạn dùng app, chắc chắn việc hỗ trợ khách hàng zalo sẽ nhanh chóng và dễ dàng hơn. Khi có thắc mắc hoặc cần giúp đỡ về các thông tin về dịch vụ Zalo, các bạn gọi đến số tổng đài Zalo và nhấn phím 2.
Trao đổi giữa người sử dụng với nhân sự tổng đài
Cước phí được áp dụng cho số tổng đài là 2000đ/phút. Bạn cần chú ý lúc nhân viên tổng đài nghe máy nên vào thẳng vào thẳng vấn đề như: Bạn gặp lỗi gì hay Zalo có sự cố nào, mã lỗi là bao nhiêu… Tránh mất thời gian gây mất thêm tiền không đáng có.
Bạn có thể download phần mềm Zalo cho điện thoại Android, iOS của mình phía dưới :
– Dành cho thiết bị Android: Tải Zalo cho Android
– Dành cho thiết bị iOS: Tải Zalo cho iPhone
– Hỗ trợ khách hàng zalo qua Email: hotro@zaloapp.com
Thế nhưng trong lúc sử dụng ứng dụng zalo chắc chắn sẽ gặp nhiều vấn đề ngoài mong đợi tuy đơn giản nhưng khó có thể tự giải quyết hay khắc phục được. Nếu bạn gặp phải sự cố hãy cùng tìm hiểu và liên lạc số tổng đài Zalo để được hỗ trợ kịp thời.
Nếu như bạn cần hỏi tay tư vấn và xử lý các câu hỏi thắc mắc như mất nick, lấy lại tài khoản zalo bị khóa hay lay sdt tren zalo cùng với rất nhiều những vấn đề khác về Zalo. Các bạn hãy hãy liên lạc với tổng đài zalo dưới đây để được hướng dẫn chi tiết và khắc phục sự cố nhanh chóng nhất.
Để việc dùng zalo trở nên đơn giản và tiện lợi hơn các bạn cần ghi nhớ số tổng đài zalo và các đường dây tư vấn khách hàng để có thể hỗ trợ giải quyết mọi vấn đề khi dùng. Thông qua số tổng đài Zalo, người dùng sẽ báo lỗi hay sử dụng email hỗ trợ để gửi câu hỏi thắc mắc chính xác nhất.
2. Khi nào cần gọi số tổng đài Zalo
Tổng đài hỗ trợ Zalo luôn luôn túc trực để hỗ trợ người dùng trả lời những vướng mắc, ý kiến mà bạn gặp phải trong quá trình dùng.
Ví dụ như khi bạn gặp một số vấn đề: Zalo hiển thị sai ngày giờ trên máy Android, không dùng được tính năng Tìm quanh đây, tạo mã QR,… Bạn có thể gọi đến tổng đài Zalo để được hướng dẫn cũng như giải quyết vấn đề.
Một số cách liên hệ khác:
Zalo Developer
Đường link liên hệ: https://developers.zalo.me/
Nếu bạn cần hỗ trợ về Zalo on mobile, Zalo on Web, Social API, Official tài khoản, Zalo shop API, Social Plugin thì hay liên hệ qua cổng hỗ trợ này nhé
Zalo Official Account:
Đường link liên hệ: https://oa.zalo.me/
Đây là OA chăm sóc khách hàng của Zalo. nếu như các bạn hỗ trợ hay trả lời bất kỳ câu hỏi thắc mắc nào khi dùng các sản phẩm, dịch vụ của Zalo thì đều có khả năng liên lạc qua đây
Địa chỉ mail: hotro@zalo.me
Bạn cũng có thể nêu vấn đề cần giúp đỡ trong mail, gửi thêm tệp đính kèm như hình ảnh, video nếu có. Và gửi về mail cho Zalo để nhận góp ý nhé
Trang cá nhân
Link fanpage: https://www.facebook.com/zaloapp/
Nếu các bạn muốn chat trực tiếp với đội ngũ giúp đỡ Zalo, ngoài nhắn tin qua OA Zalo, các bạn cũng có thể liên hệ qua fanpage để được hỗ trợ nhé
Tổng kết
Vậy là giờ đây, các bạn đã biết cách liên hệ với đội ngũ nh6n viên tư vấn thông qua số tổng đài Zalo, website và email của Zalo. Hy vọng bài viết có ích với bạn.