Nguyên do tài khoản zalo bị vô hiệu hóa và cách khắc phục nhanh chóng nhất

Tài khoản Zalo bị vô hiệu hóa là tình trạng mà nhiều người dùng ứng dụng này có thể sẽ gặp phải. Điều này đồng nghĩa với việc bạn sẽ không thể nhắn tin, gọi điện, đăng trạng thái hay thậm chí đăng nhập vào tài khoản của mình. 

Tình trạng vô hiệu hóa này có thể xảy ra vì nhiều lý do khác nhau, từ việc chia sẻ các đường link có nội dung lừa đảo, sử dụng phần mềm độc hại, cho đến việc tài khoản bị hack hoặc vi phạm các quy định về nội dung và bản quyền. Để có thể hiểu rõ nguyên nhân và cách khắc phục tài khoản Zalo bị vô hiệu hóa thì xin mời bạn hãy đồng hành cùng ATPCare thông qua bài viết hữu ích sau đây nha.

Tài khoản zalo bị vô hiệu hóa là gì?

Bạn có thể hiểu đơn giản rằng tài khoản Zalo bị vô hiệu hóa là tài khoản đó sẽ không thể hoạt động được nữa, bạn sẽ không thể nhắn tin, gọi điện, up status hay làm bất cứ điều gì trên tài khoản đó thậm chí cả việc đăng nhập cũng không được luôn. 

Nguyên do khiến tài khoản zalo bị vô hiệu hóa? 

Việc một tài khoản Zalo bị vô hiệu hóa là điều hoàn toàn bình thường. Bởi không hẳn chủ tài khoản đó chia sẻ các đường link tiêu cực mà còn phụ thuộc vào nhiều nguyên do khách quan khác nữa. Dưới đây là những nguyên nhân mà bạn nên biết để tránh trường hợp bị vô hiệu hóa nhé!

Chia sẻ các đường link có chứa thông tin lừa đảo 

Mặc dù báo đài vẫn cảnh báo thường xuyên về vấn nạn lừa đảo nhưng vẫn còn rất nhiều trường hợp bị lừa cả trăm triệu thâm chí cả tỷ đồng. Có lẽ vì như thế cho nên Zalo kiểm tra rất nghiêm ngặt và gắt gao trong bảo mật. Chỉ cần Zalo phát hiện bạn vô tình xem hoặc chia sẻ các đường link hay nội dung có liên quan đến lừa đảo thì ngay lập tức tài khoản của bạn sẽ bị khóa nick. 

Tài khoản zalo bị nghi là robot do sử dụng phần mềm

Nếu bạn vô tình đăng nhập tài khoản trên bất kỳ phần mềm độc hại nào đó thì sẽ bị Zalo nghi ngờ là robot và sẽ bị ứng dụng vô hiệu hóa ngay tức khắc. Ngoài ra, một số hoạt động bất thường, có nguy cơ ảnh hưởng đến hệ thống cũng sẽ bị Zalo kết luận là robot và tiến hành vô hiệu hóa tài khoản của bạn. 

Tài khoản zalo bị người khác hack

Ngày nay, đi đôi với việc công nghệ ngày càng phát triển thì cũng có một số người lợi dụng công nghệ đó để thực hiện các hành vi xấu xa của mình. Họ đã không ngần ngại hack nick của người khác nhằm mục đích mạo danh người đó để chiếm đoạt tài sản hoặc lừa đảo người khác. Để tránh gặp phải tình trạng trên thì ngay từ bây giờ bạn nên xác thực tài khoản Zalo nhé!

Xem thêm >>>Cách xác thực tài khoản Zalo để bảo mật tài khoản tránh bị mất ních Zalo

Tài khoản zalo đăng tải hoặc phát tán nội dung bị cấm

Từ trước đến nay, các nội dung trái với chuẩn mực xã hội, thuần phong mỹ tục như video nóng, bạo lực, hình ảnh hay nội dung nhạy cảm,… đều được Nhà nước hạn chế phát tán hay chia sẻ hết mức có thể.

Do đó, Zalo cũng nghiêm cấm hoàn toàn việc người dùng xem, đăng tải hay phát tán các nội dung bị cấm trên. Nếu bạn cố tính không tuân thủ quy định thì sẽ bị Zalo khóa tài khoản ngay lập tức. 

Vi phạm các nội dung bản quyền

Không một ai trên đời muốn người khác lấy công sức, chất xám hay sản phẩm của mình đi “rêu rao” khắp năm châu bốn bể mà chẳng có một lời xin phép hay để nguồn gì cả. 

Chính vì thế cho nên Zalo rất chú trọng đến vấn đề bản quyền tác giả, tác phẩm. Không cần biết vô tình hay cố ý mà bạn lỡ chia sẻ nội dung có vi phạm bản quyền thì Zalo sẽ ngay lập tức cảnh cáo hoặc tệ hơn là vô hiệu hóa luôn tài khoản của bạn. 

Nhập sai mật khẩu quá nhiều lần

Trường hợp này thì có lẽ nhiều người từng gặp rồi nhỉ? Một phần vì sử dụng quá nhiều tài khoản mạng xã hội nên không thể nhớ hết được chúng, một phần là họ có chút “não cá vàng” nên khó nhớ được mật khẩu, dẫn đến trường hợp nhập đi nhập lại mật khẩu để thử nhưng vẫn sai. Điều đó sẽ vô tình khiến cho Zalo khóa tài khoản của bạn. 

Tài khoản không đăng nhập quá lâu 

Còn một trường hợp sẽ bị Zalo khóa tài khoản vĩnh viễn nữa đó chính là không sử dụng tài khoản Zalo quá lâu. Trong trường hợp, bạn bỏ xó tài khoản của mình trong vòng 45 ngày thì Zalo sẽ tiến hành khóa tài khoản của bạn liền và đáng tiếc là không có khả năng nào khôi phục lại tài khoản đó được nữa. 

Hướng dẫn mở khóa tài khoản zalo khi bị vô hiệu hóa 

Sau khi tìm hiểu cặn kẽ các nguyên do mà Zalo có thể vô hiệu hóa tài khoản của bạn thì dưới đây sẽ hướng dẫn bạn cách để mở khóa tài khoản Zalo khi bị vô hiệu hóa nhé!

Nhắn tin cho nhân viên hỗ trợ của zalo

Nếu bạn ngại giao tiếp với các nhân viên hỗ trợ của Zalo thì cũng không sao. Bạn hoàn toàn có thể mở khóa tài khoản của mình thông qua việc nhắn tin cho nhân viên trên hệ thống của Zalo. Các bước chi tiết sẽ được chúng tôi hướng dẫn ngay sau đây: 

Bước 1: Việc đầu tiên là bạn hãy truy cập vào giao diện chính của Zalo. Sau đó bạn bắt đầu nhấn chọn vào mục Cá nhân rồi bắt đầu chọn tiếp mục Cài đặt chính là cái biểu tượng hình răng cưa góc bên phải trên cùng màn hình. 

Bước 2: Tiếp theo đó bạn bấm vào mục Thông tin về Zalo, sau đấy bạn hãy tiến hành chọn tiếp Liên hệ hỗ trợ. 

Bước 3: Đến bước cuối cùng này rồi thì bạn chỉ cần nhắn trực tuyến với nhân viên các vấn đề mà tài khoản bạn đang gặp phải thông qua khung chat là sẽ được hỗ trợ tận tình nhé! 

Gọi đến tổng đài viên của zalo

Nếu bạn muốn lấy lại tài khoản nhanh chóng và không thích nhắn tin thì có thể gọi thẳng đến tổng đài hỗ trợ của Zalo qua số 1900561558 và nhấn phím 2 để được giúp đỡ kịp thời nhé! 

Lập tài khoản zalo bằng số điện thoại cũ

Trong trường hợp tài khoản của bạn đã bị vô hiệu hóa vĩnh viễn và không còn cách nào khôi phục lại thì hãy sử dụng cách này để lập một tài khoản Zalo mới để sử dụng tiếp. 

Tuy nhiên, bạn hết sức lưu ý rằng cách này chỉ thực sự thành công khi tài khoản của bạn bị vô hiệu hóa dưới 48 giờ thôi nhé! Dưới đây là hướng dẫn khôi phục tài khoản Zalo bằng cách lập tài khoản Zalo bằng số điện thoại cũ:

Bước 1: Việc đầu tiên là bạn hãy truy cập vào ứng dụng Zalo. Sau đó, bạn hãy chọn vào mục Tạo tài khoản mới. 

Bước 2: Bạn hãy nhập đầy đủ tên tài khoản và các thông tin mà ứng dụng yêu cầu. Ở mục thông tin về số điện thoại thì bạn hãy nhập số điện thoại cũ đã đăng ký trước đó nhé! 

Bước 3: Cuối cùng, bạn hãy tiến hành điền mã xác thực được nhận từ Zalo là có thể hoàn tất đăng ký rồi. 

Lưu ý khi mở khóa tài khoản zalo bị vô hiệu hóa 

Trong quá trình bạn mở khóa tài khoản Zalo bị vô hiệu hóa thì sẽ không ít khó khăn. Vì thế nên bạn hãy lưu ý các vấn đề sau đây: 

• Để tránh tình trạng bị Zalo hiểu nhầm là tài khoản tự động và khóa vĩnh viễn thì bạn nên tránh hành động spam liên tục 

• Như đã đề cập ở trên thì với cách đăng ký tài khoản mới với số điện thoại cũ chỉ khả thi trong vòng 48 giờ thôi nên bạn hãy tranh thủ thực hiện. Nếu quá thời gian quy định là 48 giờ mà bạn vẫn đăng ký chưa thành công thì có lẽ hệ thống đang có chút sự cố nhỏ hoặc đã quá tải. Bạn đừng vì thế mà mất kiên nhẫn hãy ráng đợi thêm một hai tiếng nữa rồi quay lại đăng ký nhé! 

Tổng kết

Như vậy, có thể nhận thấy việc tài khoản Zalo bị vô hiệu hóa có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau. Để khôi phục tài khoản, người dùng có thể liên hệ trực tiếp với nhân viên hỗ trợ của Zalo qua tin nhắn hoặc gọi điện, hoặc tạo tài khoản mới bằng số điện thoại cũ nếu điều kiện là trong 48 giờ kể từ khi bị vô hiệu hóa tài khoản vĩnh viễn. 

Thông qua bài viết trên cũng phần nào nhắc nhở bạn hãy luôn cẩn trọng trong quá trình sử dụng để tránh rơi vào tình trạng này và giữ cho tài khoản của bạn luôn ở mức an toàn nhất có thể.