• Trang Chủ
  • Sản Phẩm

    GIẢI PHÁP

    Kinh doanh online hiệu quả

    ATP Care Pro

    Giải pháp hỗ trợ quản lý fanpage, zalo OA, Shopee.., tạo chatbot, gửi tin nhắn hàng loạt, chăm sóc khách hàng tự động…

    ATP Big Boom

    Hệ thống tối ưu tự động hóa Facebook ads hiệu quả. Giúp chạy quảng cáo đúng đối tượng khách hàng, tiếp kiệm chi phí chạy ads…

    Big Combo ATP

    Bộ giải pháp Big Combo ATP là tổng hợp tất cả các sản phẩm hỗ trợ kinh doanh online đa kênh hiệu quả của ATP Holdings

    Combo ATP

    Bộ giải pháp Combo ATP là tổng hợp tất cả các sản phẩm hỗ trợ kinh doanh online đa kênh hiệu quả của ATP

    Special Combo ATP

    Special Combo là chương trình bán hàng đặc biệt mà ATPTeam triển khai cho phép lựa chọn các phần mềm phù hợp với nhu cầu của KH

    Thiết Kế Landing Page

    Nền Tảng Thiết Kế Landing Page Miễn Phí! Tạo Landing Page chỉ với thao tác kéo – thả. Không cần biết kiến thức lập trình

    Giải Pháp Truyền Thông

    Cung cấp giải pháp giúp doanh nghiệp phát triền nền tảng Online thông qua nhiều sản phẩm dịch vụ….

    Thiết Kế Website

    ATPWEB Nền tảng thiết kế website chuyên nghiệp, kho giao diện đa dạng, chi phí hợp lý, hỗ trợ chuyên nghiệp, giúp doanh nghiệp xây dựng “cỗ máy bán hàng” trên internet hiệu quả.
    SẢN PHẨM KHÁC
  • Bảng Giá
  • Thanh Toán
  • Blog
TRUY CẬP HỆ THỐNG
ATPCARE - ĐƠN VỊ HÀNG ĐẦU CUNG CẤP CÁC GIẢI PHÁP CHO FANPAGE
  • Trang Chủ
  • Sản Phẩm

    GIẢI PHÁP

    Kinh doanh online hiệu quả

    ATP Care Pro

    Giải pháp hỗ trợ quản lý fanpage, zalo OA, Shopee.., tạo chatbot, gửi tin nhắn hàng loạt, chăm sóc khách hàng tự động…

    ATP Big Boom

    Hệ thống tối ưu tự động hóa Facebook ads hiệu quả. Giúp chạy quảng cáo đúng đối tượng khách hàng, tiếp kiệm chi phí chạy ads…

    Big Combo ATP

    Bộ giải pháp Big Combo ATP là tổng hợp tất cả các sản phẩm hỗ trợ kinh doanh online đa kênh hiệu quả của ATP Holdings

    Combo ATP

    Bộ giải pháp Combo ATP là tổng hợp tất cả các sản phẩm hỗ trợ kinh doanh online đa kênh hiệu quả của ATP

    Special Combo ATP

    Special Combo là chương trình bán hàng đặc biệt mà ATPTeam triển khai cho phép lựa chọn các phần mềm phù hợp với nhu cầu của KH

    Thiết Kế Landing Page

    Nền Tảng Thiết Kế Landing Page Miễn Phí! Tạo Landing Page chỉ với thao tác kéo – thả. Không cần biết kiến thức lập trình

    Giải Pháp Truyền Thông

    Cung cấp giải pháp giúp doanh nghiệp phát triền nền tảng Online thông qua nhiều sản phẩm dịch vụ….

    Thiết Kế Website

    ATPWEB Nền tảng thiết kế website chuyên nghiệp, kho giao diện đa dạng, chi phí hợp lý, hỗ trợ chuyên nghiệp, giúp doanh nghiệp xây dựng “cỗ máy bán hàng” trên internet hiệu quả.
    SẢN PHẨM KHÁC
  • Bảng Giá
  • Thanh Toán
  • Blog
TRUY CẬP HỆ THỐNG
ATPCARE - ĐƠN VỊ HÀNG ĐẦU CUNG CẤP CÁC GIẢI PHÁP CHO FANPAGE
ATP Software Bán hàng trên Shopee

Lý do tài khoản Shopee bị khóa, cách mở lại tài khoản bị khóa trên shopee .

Bởiatpcare
23/11/2020
TrongBán hàng trên Shopee
0
Lý do tài khoản Shopee bị khóa, cách mở lại tài khoản bị khóa trên shopee .
0
Chia Sẻ
17
Lượt Xem
Share on FacebookShare on Twitter

 

1 Tại sao tài khoản Shopee bị khóa ?

1.1 Shopee sẽ khóa/ giới hạn tài khoản của bạn nếu phát hiện tài khoản đã vi phạm

-Tạo đơn hàng ảo hoặc đánh giá ảo

-Lạm dụng các chương trình trợ giá hoặc khuyến mãi của Shopee

-Có các hành vi gian lận, lừa đảo

-Bán hàng giả / nhái, hàng cấm theo quy định của Pháp luật (xem danh sách hàng cấm tại đây)

-Tên đăng nhập / tên Shop

– Giống với tài khoản chính thức của Shopee (ví dụ: shopeevn, shopeevietnam, cuahangshopee, shopeestore, v.v…)

– Chứa đường dẫn tới trang web có hình thức kinh doanh gần giống với shopee.vn

– Giống hoặc gần giống với các trang web thương mại điện tử khác như: Lazada, Sendo, Tiki v.v…

– Sử dụng ngôn từ, hình ảnh thô tục, phản cảm, không phù hợp thuần phong mỹ tục trong quá trình bán hàng cũng như khi giao tiếp trên Shopee

– Vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng của Shopee

2. Cách xử lý khi tài khoản bị khóa​

2.1.  Xử lý tạm thời

Khi đã bị khóa tài khoản thì chỉ có nhân viên Shopee mới hỗ trợ bạn mở khóa được còn nếu không, bạn chỉ có thể lập tài khoản mới.
Dưới đây là một số lưu ý khi bạn muốn tạo tài khoản mới:

  • Thông tin của tài khoản mới không liên quan tới tài khoản Shopee đã bị khóa hay giới hạn.
  • Không sử dụng thiết bị đã đăng nhập tài khoản Shopee đã bị khóa trước đó để tạo tài khoản mới.
  • Reset lại mạng internet trước khi tạo tài khoản mới; tắt wifi hoặc 3G/4G rồi bật lại để tránh trùng địa chỉ IP mạng.

2.2.     Nếu tài khoản bị khóa không thể thanh toán khi nhận hàng

Nếu bạn từ chối nhận hàng (Boom hàng) 2 lần/ tháng; bạn sẽ bị khóa tính năng thanh toán COD trong vòng 60 ngày.
Để mở khóa, bạn phải thanh toán trước bằng thẻ ngân hàng. Bạn cũng có thể đặt hàng ngay bằng phương thức thanh toán trước.

2.3.     Liên hệ với trung tâm hỗ trợ của Shopee

Khi tài khoản của bạn bị giới hạn, bạn cần liên hệ với tổng đài của Shopee để được hỗ trợ. Nếu trong vòng 30 ngày, bạn không khiếu nại gì lên Shopee thì tài khoản Shopee của bạn sẽ bị khóa vĩnh viễn.

  • Gọi trực tiếp cho số Hotline 19001221
  • Gửi email vào hòm thư support@shopee.vn
  • Chat trực tiếp trên fanpage Facebook.

3.     Shopee xử lý các tài khoản bị khóa như thế nào?

3.1.   Với người mua: Cần giấy tờ chứng minh việc mua hàng (hóa đơn, hình ảnh sản phẩm đã mua…)

3.2.  Với người bán:

Giấy phép kinh doanh (nếu có)

Biên bản giao nhận hàng hóa

Biên bản xác nhận nguồn gốc sản phẩm

Hóa đơn/biên nhận bán hàng

Tờ khai mô hình kinh doanh

1.3. Tài khoản của bạn sẽ bị khóa vĩnh viễn nếu :

– Trong 30 ngày mà shopee không nhận được phản hồi từ bạn

– Yêu cầu khôi phục tài khoản của bạn không được shopee chấp nhập.

 

Phần 2 : Những nguyên nhân tài bị khóa , xóa sản phẩm trên SHOPEE

1. Những lý do sản phẩm bị khóa

Lý do cụ thểGiải thích
Sản phẩm thuộc ngành hàng kinh doanh có điều kiệnNgười bán cần gửi giấy tờ qua Mẫu bổ sung giấy tờ để cung cấp CMND hoặc các giấy tờ được yêu cầu ở một số ngành hàng như: thực phẩm chức năng, thẻ cào, tour du lịch.
Xem hướng dẫn Tại Đây
Chứa thông tin liên kết đến website khácShop cần xóa liên kết đến website khác trong hình ảnh cũng như thông tin sản phẩm
Một ID đăng thông tin của quá nhiều sản phầmCác sản phẩm khác nhau cần được đăng bán thành các sản phẩm riêng biệt với hình ảnh và tên/ mô tả sản phẩm khác nhau
Thông tin về chương trình đã kết thúcShop cần xóa các chương trình khuyến mãi đã kết thúc trong tên/mô tả sản phẩm
Sản phẩm không có bao bì/nhãn mácTất cả các sản phẩm đăng bán cần có nguyên tem/mác, bao bì, không được phép chia/chiết ra dưới bất kì hình thức nào, để đảm bảo rằng người mua có bằng chứng xác định hàng giả, hàng đã qua sử dụng.
Sản phẩm bảo quản lạnh không hỗ trợ vận chuyểnHàng hóa cần bảo quản đặc biệt (bảo quản lạnh, nóng, v.v…) không được hỗ trợ vận chuyển


2. Những lý do sản phẩm bị xóa

Lý do cụ thểGiải thích
Sản phẩm bị cấm theo quy định của Pháp luật hoặc quy định đăng bán của ShopeeSản phẩm nằm trong danh mục bị hạn chế trên Shopee tại đây.
Thông tin sản phẩm có dấu hiệu gian lậnMô tả sản phẩm có các thông tin về đặt cọc, giao dịch ngoài Shopee, gửi lại tiền thừa trong gói hàng, v.v… sẽ bị xem là gian lận
Thông tin rácTin đăng không nhắc đến một sản phẩm cụ thể nào nhưng lại chưa thông tin ví dụ: đơn của khách, combo tên khách, tin quảng cáo shop, v.v…, sẽ bị xem là tin rác
Thay đổi nội dung tin đăng để gian lận đánh giáShop tuyệt đối không thay đổi nội dung tin đăng thành một sản phẩm hoàn toàn khác nếu sản phẩm cũ đã có đánh giá của người mua
Hàng cận date hoặc hết date/ Sim đã kích hoạtNgười bán tuân thủ quy định về hạn sử dụng của sản phẩm tại đây.
Sản phẩm không có bao bì/nhãn mácTất cả các sản phẩm đăng bán cần có nguyên tem/mác, bao bì, không được phép chia/chiết ra dưới bất kì hình thức nào, để đảm bảo rằng người mua có bằng chứng xác định hàng giả, hàng đã qua sử dụng.
Sản phẩm bảo quản lạnh không hỗ trợ vận chuyểnHàng hóa cần bảo quản đặc biệt (bảo quản lạnh, nóng, v.v…) không được hỗ trợ vận chuyển



Xem thêm : 5 BƯỚC MARKETING CHO SHOPEE NHƯ THẾ NÀO


>DÙNG THỬ MIỄN PHÍ PHẦN MỀM BÁN HÀNG TRÊN SHOPEE <



Phạm Linh – ATPCare tổng hợp
Chỉa SẻTweetPin

Liên QuanBài Viết

Shopee Express là gì? Nên sử dụng Shopee Express hay không?
Bán hàng trên shopee

Shopee Express là gì? Nên sử dụng Shopee Express hay không?

12/01/2021
Bán hàng trên Shopee

Chọn Từ Khóa Quảng Cáo Trên Shopee Mới Nhất 2021

04/01/2021
Cách SEO Từ Khóa Trên Shopee Nhanh Chóng Lên TOP Google
Bán hàng trên shopee

Cách SEO Từ Khóa Trên Shopee Nhanh Chóng Lên TOP Google

14/11/2020
TỔNG HỢP CÁC PHẦN MỀM CHATBOT SHOPEE TỐT NHẤT
Kịch bản chatbot

TỔNG HỢP CÁC PHẦN MỀM CHATBOT SHOPEE TỐT NHẤT

20/10/2020
CHATBOT SHOPEE LÀ GÌ? CÁCH ỨNG DỤNG CHATBOT BÁN HÀNG HIỆU QUẢ
Uncategorized

CHATBOT SHOPEE LÀ GÌ? CÁCH ỨNG DỤNG CHATBOT BÁN HÀNG HIỆU QUẢ

20/10/2020
tong hop tai lieu san thuong mai dien tu
Bán hàng trên shopee

Tổng Hợp Toàn Bộ Giải Pháp Thương Mại Điện Tử Từ A – Z

13/08/2020
Bài Viết Tiếp Theo
Top 4 con giáp nên sở hữu vòng Trầm Hương Tỳ Hưu Vàng

Top 4 con giáp nên sở hữu vòng Trầm Hương Tỳ Hưu Vàng

Page chuẩn SEO và quy trình nuôi page chuẩn SEO

Page chuẩn SEO và quy trình nuôi page chuẩn SEO

5 buoc cham sóc khach hang cu tim nang

5 KĨ NĂNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CŨ CHO FANPAGE

Bạn muốn tìm kiếm…?

Recommended

Hướng dẫn cách bán hàng trên lazada mới nhất 2020

Hướng dẫn cách bán hàng trên lazada mới nhất 2020

11/12/2019
Tổng hợp các các chiến lược giá trong marketing mới nhất 2020

Tổng hợp các các chiến lược giá trong marketing mới nhất 2020

07/12/2019
long tu trong la gi? tìm hiểu thêm về long tu trong

long tu trong la gi? tìm hiểu thêm về long tu trong

05/12/2019
Hướng dẫn cách tìm nguồn hàng mới nhất 2020

Hướng dẫn cách tìm nguồn hàng mới nhất 2020

13/12/2019

Một Số Biến Chứng Nâng Mũi Thường Gặp Nhất

04/09/2020
Hướng dẫn kinh doanh gì với 50 triệu mới nhất 2020

Hướng dẫn kinh doanh gì với 50 triệu mới nhất 2020

13/12/2019
  • 160 Đường số 2, KDT Vạn Phúc, P. Hiệp Bình Phước, Q. Thủ Đức, TPHCM
  • 0812.5555.44 (Hỗ trợ từ 8:00 - 18:00)
  • 0708.5555.28 (Hỗ trợ từ 8:00 - 18:00)
  • atpcarepro.cskh@gmail.com
ĐIỀU KHOẢN & CHÍNH SÁCH
  • Về chúng tôi
  • Chính sách bảo mật
  • Chính sách thanh toán
  • Điều khoản sử dụng
  • Bảng giá & thanh toán
  • Chính sách dành cho Affiliate
CẨM NANG KINH DOANH
  • Đăng ký tên miền
  • Khoá học miễn phí
  • Hướng dẫn sử dụng
  • Kiến thức kinh doanh
  • Dịch vụ thiết kế website
  • Dịch vụ thiết kế landing page
DỰ ÁN
  • ATPCARE
  • ATPMEDIA
  • ATPWEB
  • ATPBIGBOM
  • ATPSOFTWARE
  • ATPHOLDINGS

Copyright © 2020 ATPCARE.VN - Bigbom

  • Trang Chủ
  • Sản Phẩm
  • Bảng Giá
  • Thanh Toán
  • Blog

© 2020 ATPCare.vn - Được thiết kế bởi ATPWeb.vn - Xấy Dựng Ngôi Nhà Online.

Đăng ký tư vấn

(Anh/chị vui lòng nhập đúng định dạng số điện thoại đang sử dụng)

Nhân viên ATP sẽ liên lạc hỗ trợ anh/chị trong ít phút nữa