Hướng dẫn khắc phục lỗi mất tiếng khi gọi trên Zalo chi tiết nhất

Nếu tài khoản Zalo của bạn đang gặp tình trạng lỗi mất tiếng khi gọi trên Zalo thì nhất định phải đọc hết bài viết này. ATPCare chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn chi tiết cách sửa lỗi và khắc phục tình trạng khi ai đó như người thân, bạn bè,.. gọi đến mà bạn không thể nào nghe được.

1. Các dấu hiệu cho thấy lỗi mất tiếng khi gọi trên Zalo

Giả sử bạn đang cần gọi điện cho người thân nhưng không thể nào gọi đến cho họ, thậm chí họ đến cho bạn nhưng lại mất tiếng Zalo:

• Người khác gọi đến nhưng bạn không nghe thấy 
• Bạn gọi điện đến người thân nhưng không nghe thấy tiếng của họ

Tình trạng này thường xuyên lặp lại khiến bạn cảm thấy khó chịu, hoặc bạn nghĩ rằng điện thoại của bạn bị hư, Zalo của bạn bị hư thì bạn phải xem cách khắc phục lỗi này như thế nào nhé!

2. Nguyên nhân gây ra lỗi mất tiếng khi gọi trên Zalo

Lỗi mất tiếng khi gọi trên Zalo đang dần trở nên phổ biến với nhiều người dùng. Đây là tình trạng khá phiền cho nhiều người dùng và gần như Zalo chưa sửa được lỗi này. Tuy nhiên, các nguyên nhân thường gặp khi bạn gặp lỗi này là gì?

• Ứng dụng Zalo trên di động của bạn chưa cấp phép sử dụng micro và loa đầy đủ
• Ứng dụng Zalo của bạn chưa nâng cấp bản cập nhật mới nhất tại ChPlay hoặc IOS
• Micrô hoặc loa trên di động của bạn đang bị lỗi
• Bạn hoặc đối phương chưa bật tính năng truy cập micro di động 
• Mạng wifi/5G của bạn không được ổn định
• …

Đây là những lý do thường xuyên gặp, nếu bạn đang gặp nhất định phải xem ngay tình trạng của mình 

3. Chi tiết cách khắc phục lỗi mất tiếng khi gọi trên Zalo

Tính năng nghe gọi là một trong chức năng quan trọng nhất của Zalo. Nếu việc gọi điện qua Zalo bị mất tiếng thì người dùng sẽ gặp nhiều phiền toái, bất tiện. Hầu hết mọi người đều muốn nhanh chóng khắc phục lỗi này để không ảnh hưởng đến tiến độ công việc của mình. 

Tính năng nghe gọi của Zalo là một tính năng vô cùng quan trọng giúp người giao tiếng với nhau dễ dàng. Vậy khi gặp tình trạng như trên chúng ta sẽ tiến hành khắc phục như thế nào:

Cách 1: Trao quyền truy cập âm thanh/micro trên ChPlay hoặc IOS.

Bước 1: Vào phần cài đặt trên điện thoại của bạn

Bước 2: Chọn ứng dụng

Bước 3: Chọn Zalo

Bước 4: Cấp quyền Micro 

Cách 2: Nâng cấp ứng dụng Zalo

Bước 1: Bạn vào Chplay hoặc IOS

Bước 2: Tìm kiếm ứng dụng Zalo

Bước 3: Nâng cấp nếu ứng dụng Zalo của bạn đã quá lỗi thời

Sau khi thực hiện các thao tác trên bạn sẽ gọi điện nghe gọi trên Zalo 1 cách tốt nhất. Nếu bạn có thắc mắc gì hãy comment hoặc liên hệ với chúng tôi để được giải đáp thắc mắc