Hướng dẫn cách đăng ký Shopee Live tất tần tật từ A – Z

Trong những năm gần đây, Shopee không chỉ là một nền tảng thương mại điện tử nổi tiếng mà còn trở thành một kênh bán hàng mạnh mẽ với các tính năng như Shopee Live. Đây là công cụ giúp các seller tương tác trực tiếp với khách hàng thông qua các buổi livestream, từ đó tăng trưởng doanh thu và gia tăng sự nhận diện thương hiệu.

Vậy làm thế nào để đăng ký Shopee Live và tận dụng hiệu quả tính năng này? Hãy cùng mình khám phá ngay trong bài viết dưới đây nhé!

1. Shopee Live là gì?

Shopee Live là một tính năng livestream trên nền tảng Shopee, cho phép người bán tổ chức các buổi phát trực tiếp để quảng bá sản phẩm, giới thiệu ưu đãi hoặc trả lời câu hỏi của khách hàng. Tính năng này giúp người bán tạo dựng mối quan hệ gần gũi hơn với khách hàng và thu hút sự chú ý của người tiêu dùng.

Khi sử dụng Shopee Live, chủ shop không chỉ có thể tương tác trực tiếp với khách hàng mà còn tạo cơ hội tăng trưởng doanh thu nhờ các hoạt động khuyến mãi, flash sale hoặc giảm giá đặc biệt trong suốt buổi livestream. Điều này khiến Shopee Live trở thành một công cụ marketing vô cùng hữu ích.

2. Ưu điểm khi đăng ký Shopee Live

Trước khi hướng dẫn cách đăng ký Shopee Live, hãy cùng mình điểm qua những ưu điểm mà tính năng này mang lại cho người bán:

• Tăng cường tương tác với khách hàng: Livestream giúp shop tạo ra các cuộc trò chuyện trực tiếp với khách hàng, giải đáp thắc mắc, tăng sự gắn kết và tin tưởng từ khách hàng.

• Thúc đẩy doanh thu bán hàng: Trong suốt buổi livestream, shop có thể tổ chức các chương trình khuyến mãi, giảm giá đặc biệt, tạo sự khẩn cấp và thúc đẩy khách hàng ra quyết định mua hàng nhanh chóng.

• Xây dựng thương hiệu mạnh mẽ: Livestream là cơ hội tuyệt vời để shop truyền tải thông điệp thương hiệu và tạo dựng hình ảnh riêng biệt. Shop có thể giới thiệu sản phẩm của mình theo cách hấp dẫn và khác biệt, khiến khách hàng dễ dàng ghi nhớ.

• Tạo cơ hội quảng bá miễn phí: Shopee thường xuyên đẩy mạnh các buổi livestream lên trang chủ và các khu vực nổi bật trên ứng dụng, giúp người bán tiếp cận được lượng lớn người xem mà không tốn thêm chi phí quảng cáo.

• Livestream linh hoạt và không giới hạn: Người bán có thể tổ chức livestream bất kỳ lúc nào và ở bất kỳ đâu, tùy theo thời gian và điều kiện thuận tiện nhất của mình.

• Cải thiện trải nghiệm khách hàng: Nhờ việc nắm bắt tâm lý khách hàng, người bán có thể tối ưu hóa dịch vụ chăm sóc khách hàng, mang lại trải nghiệm mua sắm thú vị và đáng nhớ. Điều này góp phần củng cố uy tín của shop và duy trì sự trung thành từ khách hàng.

• Quy trình chốt đơn dễ dàng hơn: Trong khi các nền tảng livestream khác yêu cầu khách hàng để lại thông tin trong bình luận để được liên hệ sau thì tính năng Shopee Live cho phép người mua trực tiếp thêm sản phẩm vào giỏ hàng và đặt đơn ngay trong buổi livestream, giúp rút ngắn quy trình mua sắm.

• Nhanh chóng hiểu được nhu cầu khách hàng: Khi khách hàng thể hiện sự quan tâm đối với sản phẩm nào đó trong livestream, họ sẽ để lại bình luận. Điều này giúp người bán nhanh chóng nhận diện được sở thích và nhu cầu của khách hàng và đưa ra quyết định về sản phẩm, chương trình khuyến mãi phù hợp.

3. Hướng dẫn cách đăng ký Shopee Live

Để đăng ký Shopee Live, chủ shop có thể lựa chọn thực hiện Shopee Live qua điện thoại hoặc máy tính tùy vào điều kiện và thiết bị sẵn có. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cho từng phương thức:

3.1 Thực hiện Shopee Live bằng điện thoại

Quy trình livestream qua điện thoại trên nền tảng Shopee gồm các bước như sau:

Bước 1: Truy cập tính năng livestream

• Chủ shop đăng nhập vào tài khoản cửa hàng trên ứng dụng Shopee. Nếu chưa có tài khoản, có thể chọn Đăng ký trong mục “Tôi“, điền số điện thoại, nhập mã xác thực và cài đặt mật khẩu.

• Sau khi đăng nhập, quay lại mục “Tôi“, chọn tính năng Shopee Live và nhấn vào Phát video trực tiếp.

Bước 2: Tiến hành thiết lập cho video livestream

Cung cấp thông tin cơ bản cho buổi livestream:

• Tên Livestream: Nhập tên phiên live, viết in hoa và không quá 60 ký tự.

• Ảnh Bìa: Chọn ảnh bìa đơn giản, rõ nét, phù hợp với nội dung livestream và thương hiệu.

• Mô Tả Sản Phẩm: Cung cấp mô tả chi tiết về sản phẩm hoặc các chương trình khuyến mãi nếu có.

Bước 3: Chọn các sản phẩm bán trên livestream

Thêm sản phẩm vào giỏ hàng để bán trực tiếp trong buổi livestream (tối đa 500 sản phẩm). Chủ shop có thể lựa chọn các sản phẩm từ ba mục: Đã thích, Shop của tôi và Gần đây.

Bước 4: Xóa hoặc sắp xếp lại thứ tự hiển thị sản phẩm

• Trước khi bắt đầu livestream, kiểm tra lại danh sách sản phẩm đã chọn. Chủ shop có thể sắp xếp lại thứ tự hiển thị sản phẩm hoặc xóa đi những sản phẩm không liên quan hoặc hết hàng.

• Sau đó, nhấn Tiếp theo để chuyển sang màn hình livestream.

Bước 5: Kiểm tra góc quay camera và gửi thông báo cho người theo dõi

Trước khi phát sóng, kiểm tra lại ánh sáng, âm thanh và nền background xem đã phù hợp chưa. Đừng quên gửi thông báo trước vài phút cho những người theo dõi để họ biết khi nào buổi livestream sẽ bắt đầu.

Bước 6: Bắt đầu phát livestream

Khi mọi thứ đã sẵn sàng, chủ shop có thể bắt đầu livestream theo kịch bản đã chuẩn bị, tương tác với khách hàng và chốt đơn.

3.2 Thực hiện Shopee Live bằng máy tính

Nếu muốn livestream qua máy tính, shop cần cài đặt phần mềm OBS (Open Broadcaster Software) để hỗ trợ việc phát sóng. Dưới đây là các bước tải và cài đặt phần mềm OBS:

Bước 1: Tải phần mềm OBS

• Truy cập liên kết obsproject.com.

• Chọn hệ điều hành của máy tính (Windows, MacOS hoặc Linux) để tải về phiên bản phù hợp.

Bước 2: Cài đặt OBS

Sau khi tải về, mở file nén và nhấn Install để cài đặt phần mềm.

Bước 3: Cấu hình OBS để livestream

Sau khi cài đặt xong OBS, chủ shop có thể bắt đầu livestream bằng cách thực hiện các bước sau:

• Đăng nhập vào tài khoản Shopee và truy cập vào https://live.shopee.vn/pc/login.

• Kết nối OBS với Shopee Live bằng cách vào mục Settings, chọn Stream, và chọn Custom Streaming Server. Sao chép URL và Key hiển thị trên màn hình.

• Dán URL và Key vào phần mềm OBS, nhấn Apply và chọn Start Streaming để bắt đầu buổi livestream.

Như vậy là shop đã sẵn sàng để livestream trên Shopee, dù là qua điện thoại hay máy tính.

4. Làm thế nào để tối ưu buổi Livestream?

Để buổi Shopee Live đạt hiệu quả cao nhất, cần chú ý một số yếu tố quan trọng:

• Quảng bá trước khi livestream: Hãy thông báo trước cho khách hàng về thời gian và chủ đề của buổi livestream qua các kênh khác như mạng xã hội, email marketing, hay Shopee Feed.

• Tạo nội dung hấp dẫn: Sử dụng các mẹo, trò chơi, hoặc chương trình khuyến mãi để giữ sự chú ý của người xem. Hãy khuyến khích người xem đặt câu hỏi và tương tác với shop để tạo sự gần gũi.

• Chất lượng hình ảnh và âm thanh: Đảm bảo rằng video livestream có chất lượng cao, không bị giật lag, âm thanh rõ ràng. Shop có thể đầu tư thêm vào thiết bị quay video hoặc mic nếu cần.

• Khuyến mãi trong suốt buổi livestream: Cung cấp mã giảm giá, quà tặng cho khách hàng tham gia để kích thích họ mua hàng ngay lập tức.

5. Một số lưu ý khi sử dụng Shopee Live

1. Lên lịch livestream: Để thu hút được lượng người xem lớn, hãy lên lịch các buổi livestream vào khung giờ cao điểm.

2. Đảm bảo tuân thủ chính sách Shopee: Tránh các hành vi gian lận, quảng cáo sai sự thật hoặc các hành động có thể vi phạm chính sách của Shopee.

6. Tổng Kết

Shopee Live là một công cụ mạnh mẽ giúp các seller không chỉ tương tác với khách hàng mà còn tăng trưởng doanh thu và xây dựng thương hiệu. Việc đăng ký Shopee Live và tận dụng tối đa tính năng này sẽ giúp tiếp cận được nhiều khách hàng hơn và gia tăng khả năng bán hàng hiệu quả. Hãy bắt đầu ngay hôm nay và tạo nên những buổi livestream thú vị, hấp dẫn để thu hút người mua!