Hướng dẫn chi tiết cách đăng ký quán Shopee Food nhanh chóng và hiệu quả

Đăng ký quán Shopee Food mở ra cơ hội tiếp cận đến hàng triệu khách hàng đối với mỗi quán đã trở thành nền tảng giao đồ ăn phổ biến tại Việt Nam. Với sự hỗ trợ mạnh mẽ từ Shopee – một trong những sàn thương mại điện tử lớn nhất, Shopee Food đã tạo ra một thị trường tiềm năng cho các chủ quán ăn, nhà hàng muốn tiếp cận khách hàng mới. Bài viết này mình cùng các bạn đọc sẽ khám phá về cách hướng dẫn chi tiết cách đăng ký quán Shopee Food, từ việc tạo tài khoản đến tối ưu hóa gian hàng, giúp thu hút thêm nhiều khách hàng và gia tăng doanh số nhé!

Lợi ích khi đăng ký quán trên Shopee Food

1/ Shopee Food hỗ trợ quán ăn thu hút khách hàng hiệu quả hơn

Theo một khảo sát năm 2020, có hơn 73% chủ quán đã cài đặt và sử dụng Shopee Food và Grabfood. Nhờ vào lượng người dùng rộng lớn, Shopee Food giúp quán dễ dàng tiếp cận với hàng loạt khách hàng tiềm năng mà không cần phải đầu tư mạnh vào truyền thông hay quảng cáo. Ngoài ra, khách hàng còn có thể để lại các nhận xét công khai về chất lượng món ăn và dịch vụ của quán. Các bài đánh giá 5 sao hay bình luận tích cực trên Shopee Food sẽ góp phần tăng sự tin cậy từ phía khách hàng. Và việc nhận phản hồi trực tiếp từ khách hàng qua Shopee Food (Now, Foody) giúp quán nhanh chóng nhận ra những điểm cần cải thiện từ đó dễ dàng đưa ra các chiến lược giữ chân khách hàng một cách hiệu quả.

2/ Shopee Food mang lại sự thuận tiện và chủ động cho các nhà bán hàng

Hiện nay Shopee Food cung cấp ứng dụng Shopee Food Merchant dành cho các quán ăn đối tác. Ứng dụng này có nhiều tính năng hữu ích như tự động xác nhận đơn hàng, báo cáo chi tiết doanh thu, dễ dàng tạo mã khuyến mãi và thanh toán tự động qua Shopee Food Merchant Wallet,… Với sự hỗ trợ từ Shopee Food, chủ quán chỉ cần tập trung cải thiện chất lượng món ăn và mẫu mã bao bì sau đó đợi shipper đến để giao hàng cho khách.

3/ Cập nhật xu hướng thị trường và đáp ứng nhu cầu người dùng

Trong thời đại công nghệ 4.0 hiện nay, đặc biệt sau đại dịch Covid-19, khi mà nhu cầu mua sắm và đặt món trực tuyến ngày càng gia tăng. Khiến các ứng dụng giao đồ ăn trở nên phổ biến nhờ tính tiện lợi và tốc độ nhanh chóng. Moở ứng dụng đặt món, bạn đã có thể nhận được ly trà sữa hoặc các món ăn sáng, trưa, chiều, tối chỉ trong khoảng 30 phút giao hàng. Vì vậy, để theo kịp xu hướng mua sắm và đặt hàng trực tuyến của khách hàng, việc đăng ký bán hàng trên Shopee Food là rất cần thiết.

Điều kiện để đăng ký quán trên Shopee Food

Trước khi bắt đầu quá trình đăng ký, cần phải đảm bảo quán của mình đáp ứng các điều kiện sau:

• Giấy phép kinh doanh: Quán ăn, nhà hàng cần có giấy phép kinh doanh hợp lệ. Điều này bao gồm cả giấy chứng nhận an toàn thực phẩm 
• Địa chỉ cố định: Quán cần có địa chỉ kinh doanh rõ ràng và hợp lệ, không phải là quán ăn di động hay tạm thời.
• Sản phẩm kinh doanh: Quán phải kinh doanh các mặt hàng ăn uống được phép và phù hợp với quy định của Shopee Food.
• Tuân thủ chính sách Shopee Food: Đối tác cần tuân thủ các quy định và chính sách của Shopee Food về chất lượng sản phẩm, dịch vụ, cũng như các yêu cầu khác của nền tảng.

Các bước đăng ký quán Shopee Food

Quá trình đăng ký quán Shopee Food bao gồm các bước đơn giản và nhanh chóng. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết từng bước:

Bước 1: Truy cập website hoặc ứng dụng Shopee Food

Đầu tiên, bạn cần truy cập vào trang web chính thức của Shopee Food hoặc tải ứng dụng Shopee Food về điện thoại. Ứng dụng có sẵn trên cả hai nền tảng iOS và Android, giúp người dùng có thể dễ dàng thao tác mọi lúc, mọi nơi.

Bước 2: Đăng ký tài khoản Shopee

Nếu chưa có tài khoản Shopee, bạn cần đăng ký một tài khoản mới trên nền tảng. Quá trình đăng ký tài khoản này rất đơn giản:

1. Truy cập trang đăng ký tại Shopee Food.
2. Điền đầy đủ các thông tin cần thiết như số điện thoại, địa chỉ email, tên quán, mật khẩu.
3. Xác minh tài khoản thông qua mã OTP được gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Nếu bạn đã có tài khoản Shopee, chỉ cần đăng nhập vào tài khoản để tiếp tục.

Bước 3: Cung cấp thông tin quán

Sau khi có tài khoản Shopee, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp thông tin chi tiết về quán của mình để Shopee Food có thể xét duyệt. Tùy vào yêu cầu đăng ký cũng như tình trạng của quán trên Shopee Food, chủ quán sẽ cần điền các biểu mẫu khác nhau. Số lượng và tên các biểu mẫu cần hoàn thành sẽ được hiển thị rõ ràng trong thanh Tiến độ đăng ký. Trên thanh tiến độ đăng ký thể hiện các thông tin sau:

1/ Thông tin quán – Cơ bản

Chủ quán cần cung cấp các thông tin quan trọng như tên quán, địa chỉ cụ thể và vị trí trên bản đồ.

• Bước 1: Chủ quán cần điền tên quán theo định dạng như tên quán – món ăn đặc trưng – địa chỉ đường.
• Bước 2: Vui lòng cung cấp số điện thoại để khách hàng có thể dễ dàng liên lạc với quán.
• Bước 3: Điền chi tiết địa chỉ quán bao gồm thành phố, quận, huyện, đường phố, và các thông tin liên quan khác.
• Bước 4: Sau khi hoàn thành các bước trên, chủ quán cần kéo và thả chuột để xác định chính xác vị trí quán trên bản đồ.

2/ Thông tin người đại diện

Chủ quán cần cung cấp các thông tin cá nhân, hợp đồng (nếu có), và các giấy tờ liên quan đến hoạt động kinh doanh để Shopee Food có thể xác minh tính xác thực của quán.

• Bước 1: Chủ quán chọn loại hình đăng ký là cá nhân (quán/hộ kinh doanh nhỏ lẻ) hoặc Công ty/Chuỗi (áp dụng cho hình thức kinh doanh lớn).
• Bước 2: Điền mã số thuế của quán nếu có.
• Bước 3: Cung cấp các thông tin cá nhân như họ tên, chức danh, địa chỉ email, số điện thoại,…
• Bước 4: Chụp ảnh hai mặt CMND/CCCD và giấy phép đăng ký kinh doanh rồi tải lên hệ thống.

3/ Thông tin quán – Chi tiết

Chủ quán cần cung cấp thông tin chi tiết về quán như giờ mở cửa, mô hình hoạt động, các món ăn phục vụ và hình ảnh mặt tiền của quán.

• Bước 1: Cài đặt thời gian hoạt động cho quán trong tuần, có thể linh hoạt tùy chỉnh theo từng khung giờ khác nhau.

• Bước 2: Tiếp theo, chủ quán lựa chọn loại hình kinh doanh của quán theo các danh mục có sẵn.

• Bước 3: Cung cấp thông tin về phí giữ xe tại quán (nếu Shipper cần thanh toán phí gửi xe khi vào quán).
• Bước 4: Lựa chọn các từ khóa tìm kiếm phù hợp cho quán của bạn để khách hàng dễ dàng tìm thấy quán trên thanh tìm kiếm.
• Bước 5: Đây là phần rất quan trọng, chủ cửa hàng cần điền đầy đủ và chi tiết thông tin về quán như các món ăn phục vụ, đặc điểm riêng của quán để khách hàng có thể nắm rõ hơn về quán của bạn.
• Bước 6: Chọn một hình ảnh đại diện nổi bật và tải lên Shopee Food. Ưu tiên sử dụng hình ảnh của các món ăn đặc trưng của quán để khách hàng dễ dàng lựa chọn quán hơn.
• Bước 7: Ngoài ra, chủ cửa hàng cần tải lên hình ảnh mặt tiền của quán để Shopee Food có thể xác minh tính xác thực của quán một cách nhanh chóng.

4/ Menu giao hàng – Hình ảnh Menu

Chủ quán cần chụp lại hình ảnh menu của quán để Shopee Food dễ dàng kiểm tra danh sách món và hỗ trợ duyệt quán nhanh chóng hơn.

5/ Đăng ký sử dụng Shopee Food Merchant

Chủ cửa hàng cần xác minh lại thông tin tài khoản đã sử dụng trên ứng dụng Shopee Food Merchant, vì Shopee Food sẽ dùng tài khoản mà chủ cửa hàng đã đăng nhập để đăng ký sử dụng ứng dụng Shopee Food Merchant. Sau khi đăng nhập thành công, chủ cửa hàng có thể thêm người dùng khác vào ứng dụng.

6/ Đăng ký ví Shopee Food Merchant Wallet

Shopee Food sẽ sử dụng tài khoản mà chủ cửa hàng đã đăng nhập để tạo ví Shopee Food Merchant Wallet. Số điện thoại của chủ quán sẽ được dùng để nhận mã OTP. Chủ cửa hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin và xác minh chính xác các thông tin khi đăng ký mở ví.

Bước 4: Chờ xét duyệt

Sau khi đã hoàn tất các bước trên, Shopee Food sẽ tiến hành xét duyệt quán của bạn. Quá trình này có thể mất từ 3 đến 5 ngày làm việc. Shopee Food sẽ liên hệ với bạn thông qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký để thông báo kết quả xét duyệt.

Bước 5: Ký hợp đồng

Sau 3 ngày làm việc (không bao gồm ngày lễ, thứ 7 và chủ nhật) kể từ khi tiếp nhận thông tin, nhân viên tư vấn sẽ liên hệ qua điện thoại để hướng dẫn hoàn thiện hợp đồng và mời bạn đến văn phòng Shopee gần nhất để ký kết hợp đồng. Hiện tại, Shopee Food đã chính thức có mặt tại 20 thành phố lớn trên khắp đất nước.   Sau khoảng 5 đến 15 ngày làm việc (không tính ngày lễ, thứ 7 và chủ nhật) kể từ khi hợp đồng được ký kết thành công, quán của bạn sẽ chính thức hoạt động trên Shopee Food. Tùy theo từng đối tượng ký kết, hồ sơ và giấy tờ cần chuẩn bị sẽ có sự khác biệt. Hãy theo dõi thông tin dưới đây để xác định bạn thuộc nhóm nào và cần chuẩn bị giấy tờ gì nhé.

1/ Đối với hợp đồng ký với tư cách pháp nhân là Cá Nhân hoặc Hộ Kinh Doanh:

• CMND/CCCD/Hộ chiếu (bản gốc)
• Giấy Đăng ký Hộ Kinh Doanh Cá Thể (nếu có)
• Thực đơn quán

2/ Đối với hợp đồng ký với tư cách pháp nhân là Công Ty:

• Giấy Phép Đăng Ký Kinh Doanh (bản gốc)
• Giấy ủy quyền cho người đại diện ký thay (bản gốc)
• CMND/CCCD/Hộ chiếu của người đại diện (bản gốc)
• Thực đơn quán

3/ Đối với hợp đồng ký với tư cách pháp nhân là Công Ty Chi Nhánh:

• Giấy Phép Đăng Ký Kinh Doanh của Công Ty Chi Nhánh (bản gốc)
• Giấy ủy quyền cho người đại diện ký thay (bản gốc), trong đó người được ủy quyền phải nhận ủy quyền từ Công Ty Tổng
• CMND/CCCD/Hộ chiếu của người đại diện (bản gốc)
• Thực đơn quán

Bước 6: Kích hoạt tài khoản và bắt đầu kinh doanh

Nếu quá trình xét duyệt thành công, Shopee Food sẽ gửi thông báo kích hoạt tài khoản quán của bạn. Sau khi tài khoản được kích hoạt, bạn có thể truy cập vào hệ thống quản lý của Shopee Food để cập nhật thực đơn, quản lý đơn hàng và bắt đầu nhận đơn từ khách hàng.

Chiết khấu khi đăng ký quán trên Shopee Food

Tương tự như các ứng dụng giao đồ ăn khác, Shopee Food áp dụng chính sách chiết khấu cố định là 25%. Số tiền chiết khấu này sẽ được trừ trực tiếp vào hóa đơn. Khi chủ quán đến lấy đơn hàng, họ sẽ nhận lại số tiền chiết khấu từ đơn hàng đó. Tuy nhiên, mức chiết khấu này sẽ giảm xuống còn 15% đối với các cửa hàng thuộc các dạng như Fresh, cửa hàng tiện lợi, và siêu thị bán hàng online cung cấp các sản phẩm như thịt, cá, trứng, sữa, trái cây, rau củ quả, cùng các mặt hàng tươi sống khác.

Phí đăng ký quán trên Shopee Food 

Hiện tại, phí đăng ký quán trên Shopee Food là 1.000.000đ. Khi đăng ký, bạn sẽ được lựa chọn một trong năm gói hỗ trợ từ Shopee Food như sau:

• Gói Shopee Food 1: Cung cấp tối đa 50 mã giảm giá trị lên tới 1.000.000đ, tài trợ 100% chi phí Shopee Food. Ngoài ra, bạn còn được miễn phí FREESHIP XTRA và tăng hiển thị trong vòng 2 tuần.
• Gói Shopee Food 2: Cung cấp tối đa 75 mã giảm giá trị lên tới 1.000.000đ, tài trợ 100% chi phí Shopee Food. Bạn cũng sẽ được miễn phí FREESHIP XTRA và tăng hiển thị trong 4 tuần.
• Gói Ocha: Giảm 5% phí hoa hồng trong 3 tháng.
• Gói Shopee 1 x Ocha: Giảm 5% phí hoa hồng trong 3 tháng và nhận tất cả quyền lợi của gói Shopee Food trong 2 tuần.
• Gói Shopee 2 x Ocha: Giảm 5% phí hoa hồng trong 3 tháng cùng với tất cả quyền lợi của gói Shopee Food 2 trong 4 tuần.

Lưu ý:   – Tất cả các quán mới bắt đầu hoạt động trên Shopee Food sẽ được tham gia vào gói hỗ trợ quán mới nhằm thúc đẩy sự phát triển doanh thu một cách nhanh chóng. – Chính sách đăng ký có thể thay đổi theo từng thời điểm và sẽ được thông báo đến đối tác trong quá trình ký kết hợp đồng.

Một số lưu ý khi đăng kí quán Shopee Food

Để quá trình đăng kí diễn ra suôn sẻ và quán của bạn có thể hoạt động hiệu quả trên Shopee Food, hãy chú ý đến một số điểm sau:

1. Cập nhật thông tin đầy đủ: Đảm bảo rằng bạn đã cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin yêu cầu để tránh việc hồ sơ bị từ chối.
2. Kiểm tra chất lượng sản phẩm: Shopee Food rất chú trọng đến chất lượng món ăn. Hãy đảm bảo món ăn được đóng gói và bảo quản đúng cách trước khi giao cho khách hàng.
3. Tận dụng các chương trình khuyến mãi: Shopee Food thường xuyên có các chương trình khuyến mãi để hỗ trợ quán tăng doanh số. Đừng bỏ lỡ cơ hội tham gia các chương trình này để thu hút nhiều khách hàng hơn.

Cách quản lý quán trên Shopee Food

Sau khi quán đã được chấp thuận trên Shopee Food, việc quản lý quán là bước quan trọng để duy trì doanh thu ổn định và giữ chân khách hàng. Hệ thống quản lý Shopee Food cung cấp nhiều công cụ hữu ích:

• Quản lý đơn hàng: Theo dõi trạng thái đơn hàng theo thời gian thực. Bạn có thể biết được đơn hàng đã được giao, đang xử lý hay đang chờ giao hàng.
• Quản lý thực đơn: Dễ dàng thay đổi giá, thêm bớt món ăn trực tiếp trên hệ thống.
• Chương trình khuyến mãi: Shopee Food thường xuyên có các chiến dịch khuyến mãi lớn, bạn có thể đăng ký tham gia để tăng khả năng hiển thị và thu hút thêm khách hàng.

Tối ưu hoá quán trên Shopee Food để thu hút khách hàng

Việc có mặt trên Shopee Food chưa đủ để giúp quán thành công, cần phải có những chiến lược cụ thể để thu hút và giữ chân khách hàng. Dưới đây là một số gợi ý:

• Xây dựng thực đơn hấp dẫn: Hãy đảm bảo thực đơn của bạn đa dạng và phù hợp với nhu cầu của nhiều khách hàng. Bạn có thể tạo các combo tiết kiệm để khách hàng dễ dàng lựa chọn.
• Sử dụng hình ảnh đẹp: Hình ảnh món ăn đẹp mắt sẽ giúp thu hút khách hàng. Hãy đầu tư vào chất lượng hình ảnh để tăng tỉ lệ chuyển đổi.
• Chăm sóc khách hàng tốt: Luôn đảm bảo chất lượng món ăn và dịch vụ giao hàng nhanh chóng. Bạn có thể gửi kèm những lời cảm ơn hoặc phiếu giảm giá để tạo ấn tượng tốt với khách hàng.

Tổng kết

Việc đăng kí quán Shopee Food là cơ hội tuyệt vời để bạn mở rộng kênh bán hàng và tiếp cận lượng khách hàng tiềm năng khổng lồ. Với những bước hướng dẫn chi tiết trên, bạn có thể dễ dàng tham gia và phát triển kinh doanh của mình trên nền tảng giao đồ ăn trực tuyến này. Hãy bắt đầu ngay hôm nay để không bỏ lỡ cơ hội tăng doanh thu cho quán của bạn!